Auto & Auto 2 Nissan - Parma, Provincia di Parma

Carlo Carnelli

Personale gentile e preparato, luigi un venditore che ti segue per ogni tua esigenze. Officina ottima. Consiglio la concessionaria per l'acquisto di un usato o per una macchina nuova. Grazie di tutto

MAURA Lepo

Personale molto preparato, ha risposto a tutte le nostre domande e anche di più sulle auto ibride. Lo consiglio vivamente perché non è facile orientarsi con i nuovi modelli di auto

Thor Coppi

Ignorati per quasi un'ora, mentre i venditori continuavano a chiacchierare tra loro! Vergognoso!

Mauro Bonazzi

Grande professionalità e cortesia dal primo giorno per un preventivo fino alla consegna dell auto GRAZIE Luigi ...

Barbara Ivanka

Venditore gentile e molto professionale.
Noi ci siamo trovati molto bene .

Riccardo

Dobbiamo purtroppo lasciare una recensione ESTREMAMENTE NEGATIVA dell’esperienza con l’officina.

Ci presentiamo con un leggero problema ai tergicristalli che non chiudevano bene il ciclo, rimanendo sempre a metà finestrino (ma per il resto andavano correttamente).
Ci prospettano il cambio del motorino per circa 400 euro e facciamo fare il lavoro.
A fine lavoro ci accorgiamo che i tergicristalli si muovono in modo decisamente diverso da prima: ora non rimangono più a metà finestrino quando li si spegne ma in compenso non raggiungono più la massima velocità, quella per la pioggia intensa. In pratica in caso di temporale non possiamo più procedere in sicurezza, un netto peggioramento della situazione.
Facciamo presente il problema a più riprese e ci dicono che non c’è nulla da fare, che la macchina resta così o si dovrebbe procedere con ulteriori cambi di pezzi costosissimi.

Le spiegazioni del titolare spaziano in un ampio arco che va dal plausibile al molto fantasioso: ci ha parlato dei gommini (li abbiamo cambiati), di usura del vetro(?) e del fatto che quando si apre un’auto vecchia e un po’ sporca possa succedere un po’ di tutto. Quest’ultima forse è la spiegazione che ci sentiremmo più propensi a credere ma che comunque conferma il fatto che, facendo la riparazione, i meccanici abbiano peggiorato la situazione e che avrebbero dovuto avvisarci prima dei rischi che stavamo correndo (non avremmo fatto fare il lavoro e avremmo deciso di procedere diversamente).
Il titolare inoltre giura che il motorino che hanno inserito fosse nuovo, insospettendoci perché nessuno di noi aveva fino a quel momento pensato che non lo fosse (ora lo troviamo decisamente più probabile anche perché si tratta di una auto del 2001).
Su nostra insistenza ha poi aggiunto che fosse un motorino non di serie recuperato per farci risparmiare, cosa che non aveva mai menzionato fino a lavoro concluso (nessuno aveva mai chiesto di risparmiare, volevamo solo che i tergicristalli funzionassero correttamente) e ha concluso mentendo spudoratamente sullo stato dei tergicristalli quando li abbiamo portati, dicendo che andavano già piano. NON È ASSOLUTAMENTE VERO: funzionavano perfettamente come velocità ma semplicemente non chiudevano il ciclo.

In sintesi abbiamo pagato dei soldi, la macchina ha un problema peggiore del precedente (ed è meno sicura) e abbiamo anche dovuto fingere di credere a una serie di scusanti improbabili.

Personalmente non compreremo mai una Nissan in futuro e coglieremo ogni occasione possibile per sconsigliare questo posto.

A CHI HA BISOGNO DELL’OFFICINA CONSIGLIAMO DI TROVARSENE UN’ALTRA E AL TITOLARE SUGGERIAMO DI PROVARE OGNI TANTO A DIRE LA VERITÀ, POTREBBE AVERNE GIOVAMENTO.

Michele Dall'Aglio

Torno in officina per un problema di iniezione carburanti, sostituito iniettori dopo un mese di attesa tra appuntamento e lavori. A lavoro fatto (800 euro circa di spesa) dopo 2 settimane si ripresenta lo stesso errore, resettano l'allarme. Altre 2 settimane stesso problema e sono attualmente in attesa del controllo.
Ma la loro unica preoccupazione è stata chiedermi spiegazioni e obiettarmi la mia prima recensione che trovate qua sotto. Ma se sono ancora qua, forse qualche problema c'è.
Altre officine a cui mi sono rivolto, quando ho detto di aver sempre tagliandato alla Nissan, mi hanno risposto che non l'avrebbero guardata e di farla rivedere all'officina madre

Prima recensione:
Quando chiamo per prendere appuntamento, dall' officina rispondono sempre in modo svogliato e poco simpatico. Se chiedo l'auto di cortesia sembra chiedere oro, un servizio gratuito che dovrebbe essere a disposizione di chiunque lascia l'auto in officina per più di un giorno (se mi tenete l'auto voi, come torno a casa o vado a lavorare?).
Poi quando ritiro l'auto, e solo quando la vado a ritirare, il loro atteggiamento cambia, tutti o quasi tutti sorridenti e gentili, perchè poi il cliente dovrà rispondere al sondaggio telefonico.

Al secondo tagliando (ne faccio uno all'anno) non si erano accorti di un problema alla testa del motore, poche settimane dopo infatti, ho dovuto riportarla per un problema alle valvole.

Prezzi cari, più alti della media.

Non vedo l'ora di cambiare auto e marca d'auto

Giuseppe Ferrari

Accoglienza e professionalità di buon livello