Auto31 di MP Auto srl - Vendita Auto Usate e Noleggio a Lungo Termine - Verona, Provincia di Verona

Luca Dal Molin

Ho acquistato presso questa concessionaria Auto 31 una Mercedes classe A200D in data 8 agosto 2023. Fin da subito precisamente il 15 agosto ho riscontrato problemi in frenata del veicolo ovvero dischi completamente finiti e con lo spessore non idoneo alla circolazione stradale consentita!! Inoltre prima dell’acquisto, come da accordi, avevano cambiato le pastiglie, quindi impossibile non rendersi conto che i dischi erano da sostituire.
Dopo svariati messaggi/chiamate e con insistenza sono riuscito a farmeli sistemare ma ad OGGI i dischi sono nuovamente da cambiare! La domanda viene spontanea RETTIFICATI?!
Sono stupito che dopo solo 6 mesi e puntualizzo che ho mezzo aziendale quindi utilizzo la vettura solo il weekend per spostamenti limitrofi i dischi sono nuovamente da cambiare. Quindi che fare? Sono passato dal meccanico che mi hanno indicato avesse fatto il lavoro e udite udite lui mi ha confermato che non aveva mai cambiato dei dischi sulla mia macchina ma solo le pastiglie, ho avvisato la concessionaria la quale sosteneva che il meccanico non si ricordava ma non mi è stata fornita uno stralcio di prova sull’acquisto e sul montaggio degli stessi!! Quindi mi sento preso in giro da questa concessionaria la quale è brava a vendere ma non ha fornire delle garanzie che dice di dare!
Pensate sia finita qua? Sia mai!!!
Il 30 agosto mi arriva un avviso sulla macchina BATTERIA FINITA! Avviso subito la concessionaria la quale sostiene che ho lasciato la macchina accesa e quindi è colpa mia! Mi viene da ridere… Ma dico io CHE CONTROLLI AVETE FATTO! Riesco a farmi inviare la batteria a spese loro vista la garanzia effettuata ma il montaggio mi informano che è a carico mio!
Dopo neanche 2 mesi mi trovo con le 4 gomme completamente da cambiare! Allego foto e lascio a voi le conclusioni!
Quando dalla stessa concessionaria Auto 31 mi è stato garantito secondo i loro controlli che la macchina era completamente funzionale.
Sconsiglio vivamente l’acquisto in questa concessionaria, esperienza più che negativa!

Luca Bertacin

Scrivo questa recensione a distanza di un mese dall'acquisto di una Jeep Renegade trovata tramite Autoscout disponibile presso Auto31. Faccio una premessa: non pensavo di riuscire a trovarla ad un prezzo così competitivo. Così ho deciso di fiondarmi a vederla, da Bologna a Verona, e la macchina esisteva davvero, era in perfette condizioni esterne ed interne, pochi km certificati e sono rimasto talmente convinto da stringergli la mano il giorno stesso. Matteo, che si è occupato della vendita, delle pratiche e di risolvere tutti i miei dubbi, è un ragazzo professionale, preparato e molto cortese. Mi sono trovato veramente bene, sono stato trattato bene, non mi hanno preso in giro (come spesso, purtroppo, capita). L'unico problema è che al mio arrivo nel momento del ritiro gli specchi retrovisori non si muovevano elettronicamente. Quindi Matteo mi ha detto di tornare tranquillamente a casa e che si sarebbero occupati loro del problema nel momento in cui l'avrei portata da un meccanico. Così è stato. Al giorno d'oggi è veramente difficile trovare concessionari onesti, e questo è uno tra quelli. Grazie per la vostra professionalità.

Vladislav Iorga

Sono profondamente deluso dall'esperienza di acquisto presso il vostro concessionario auto. Ho acquistato un BMW F30 316D solo un paio di mesi fà, mi sono trovato dopo appena 9 giorni a fronteggiare problemi meccanici che la garanzia fornita non copre. ( vi ricordo che ho pagato 300 euro in contanti per avere la garanzia premium con il cambio automatico incluso )

Non solo mi sento ingannato dalla mancanza di trasparenza riguardo alla copertura della garanzia, ma sono sconcertato dalla rapida comparsa di difetti significativi nel veicolo. Ho fiducia che un concessionario di reputazione avrebbe garantito una maggiore qualità e affidabilità nei loro prodotti. E mi aspettavo un rimborso di almeno una piccola parte delle spese meccaniche.

La mia delusione è accentuata dalla mancanza di assistenza e supporto nel risolvere questa situazione. Non solo devo affrontare spese impreviste per riparare il veicolo, ma mi sento anche abbandonato da un concessionario che dovrebbe garantire la soddisfazione del cliente.

Spero che questa recensione serva a evidenziare le lacune nel vostro servizio e nella qualità dei veicoli offerti, affinché altre persone possano prendere decisioni più informate nel futuro.

Distinti saluti,

Vladislav Iorga

Francesca Lui

Ottimo servizio. Ho venduto la mia auto in poco tempo e senza nessuno stress. Matteo è molto chiaro gentile e preciso. Molto soddisfatta. Consiglio pienamente.

Andrea Ursu

Se acquistate auto da loro vi prego di ASSOLUTAMENTE NON FARVI la garanzia che loro vi propongono, ovvero la TopClass Garantie.
Altrimenti vi ritroverete con settimane interminabili e snervanti di attesa per capire come poter risolvere un guasto o anche solo per ricevere una risposta.

Giuliano Mozzo

io e mio fratello abbiamo preso in contemporanea 2 auto uguali, stesso modello e cilindrata in 2 concessionarie diverse, auto 31 ha fatto la cresta sul passaggio fatto nella stessa agenzia, 635 euro nella prima, loro 700 e hanno detto che hanno fatto pure lo sconto di 28 euro, piu' hanno addebitato fantomatiche spese per pratica di 200 euro, ciliegina sulla torta dopo aver fatto il bonifico e ritirato l'auto che doveva essere a posto. sul display compare....eseguire il tagliando, altre 460 euro, non si fa cosi', l'auto dev e essere consegnata a posto, tagliandata, come ha fatto l'altra concessionaria, AutoproSM, non ci siamo per niente, cambiamo spesso la macchina per esigenze di lavoro, io ne ho avute 28, mai trovato personaggi cosi' scorretti, con le spese aggiunte in piu' e tagliando da eseguire, Zero stelle

Nico B.

Il personale è competente, gentile e professionale, oltre alla compravendita sanno offrire anche molti servizi legati alle pratiche auto.
Rivenditore consigliato e affidabile.

Luca Giani

Precisione, cura dei particolari. E Matteo ha quella disponibilità come plus nel rispondere a tutte le domande che è normale sorgano per un investimento importante come l'acquisto di un automobile. Dopo 2 mesi di acquisto auto sono davvero soddisfatto del trattamento ricevuto.