Toyota Activa - Gardolo di Mezzo, Provincia autonoma di Trento

Alberto Flor

Acquisitata auto Toyota usata.
Trasparenza e affidabilità, tutti i dettagli mi sono stati esposti in completa chiarezza.

Gabriel si è dimostrato disponibile e sempre reperibile.

G. F.

Pienamente soddisfatto del team commerciale della concessionaria Activa, alla quale mi sono rivolto per acquistare la mia Rav 4 Hybrid.
In particolar modo ringrazio il Signor Bordin Luca di avermi consigliato e seguito sia nell'acquisto che nel post vendita.

emilio scola

Service da dilettanti.
Ho una Highlander a noleggio con società del gruppo Toyota, tralasciando tutte le fastidiose vicissitudini accadute durante il primo anno di utilizzo, l' 1 giugno 2022 ho avuto un sinistro, ma l'auto era utilizzabile.
Mi reco presso la concessionaria, fanno le foto (solo esterno senza aprire vano motore dove c'erano ovviamente dei danni) dicendo ordiniamo tutto e la chiamiamo.
Dopo 45 giorni chiedo notizie, mi dicono arriverà tutto a fine agosto.
Settembre nulla, primi di ottobre scrivo una mail dura dove metto per conoscenza la società di noleggio... Magicamente dopo 30' mi chiamano perchè i pezzi erano appena arrivati.
Consegno l'auto il lunedì successivo, il responsabile dell'accettazione mi dice "per sicurezza le dico che la teniamo una settimana", bene.
Dopo 8 giorni (4 mesi e mezzo dal sinistro) di assoluto silenzio, chiamo il responsabile dell'accettazione per l'intera giornata, lascio messaggi ma non vengo richiamato.
Il giorno successivo mi reco per l'ennesima volta in concessionaria, mi dice "stiamo aspettando un pezzo che mancava".
OVVIAMENTE MANCAVA, come si fa ad indovinare cosa ordinare se non si apre neanche il vano motore?
La peggiore assistenza di sempre, dilettanti allo sbaraglio!

Mauri Zio

Personale gentile e preparato. Non molte vetture da vedere.

Paolo Strada

Ho una toyota hibrid nuova con un problema di elettronica, all'officina di Trento mi dicono che non hanno tempo e mi mandano a Villalagarina, e li mi dicono che non Se ne intendono di elettronica e di andare a Trento. Complimenti.

Franco Girardi

ottimo il servizio officina e magazzino, meno il servizio vendita... ho approfittato di un tagliando alla mia auto per dare un occhiata al salone espositivo, la ragazza al bancone del front office non si è nemmeno degnata di salutare ed il (presumo) venditore che mi è venuto incontro quando ho aperto la Yaris Cross esposta, è sparito dopo che gli ho detto che poteva essere mia intenzione cambiare il mio Rav4 con un'auto più piccola (la Yaris appunto) ... per questi motivi a fronte delle 5 stelle di officina e magazzino (personale cordiale e cortese e servizio officina eccellente, con tanto di video relativo al tagliando effettuato) ne assegno solo una al "commerciale"... (tre diventa media "aritmetica")

Pietro Bianchini

La ringrazio, volentieri sono disponibile se ritiene di voler approfondire con un'ulteriore verifica. Cordialmente

21/09/23
Aggiorno la recensione per dire che la vostra risposta alla mia prima recensione era una semplice risposta di facciata, tanto è vero che nessuno dalla concessionaria mi ha contattato per approfondire. Se aveste avuto effettivamente volontà di considerare la mia richiesta, anche in parte eventualmente, avreste potuto dare un colpo di telefono e cercare di capire quale fosse la problematica. Peccato, avrei volentieri accettato soluzioni diverse ancorché mi aveste garantito la gratuità del tagliando. Come cliente non mi riconosco in questo atteggiamento ipocrita (aperto sui social, disinteressato nei fatti) e per questo sono in attesa della restituzione dell'auto tagliandata all'officina di Autoindustriale di Bolzano. Cordialmente

Ivano Cottone

In località Spini di Gardolo Trento , personale molto disponibile e chiaro , belle macchine in esposizione , non c'è molto parcheggio.