RentSmart24 - Olbia, Provincia di Sassari

EleonoraM

Noleggio da anni le auto, ma quest' anno per la prima volta sono stata vittima di una truffa eclatante ad Olbia. A parte il personale scontroso, danno automobili già danneggiate perciò se proprio non avete alternativa e dovete noleggiare da loro vi consiglio solo di FILMARE attentamente da capo a piedi e nei minimi dettagli le auto che questi vi danno, occhio che le danno anche sporche e potreste non notare le imperfezioni che poi vi faranno pagare. A noi hanno attribuito un mini bozzetto di 0,5 CM pre esistente e probabilmente creato da un mini sassolino, che si vedeva solo sotto una certa luminosità, e un graffio di 3 cm che hanno "scoperto" INGINOCCHIANDOSI e TASTANDO IL TELAIO INFERIORE DELL'AUTO, ossia la parte della macchina che non si vede perché da verso l'asfalto.
Non metto l'avvocato perché mi costerebbe di più dei quasi 450 euro che mi hanno sfilato attribuendomi la colpa del nulla. Con gli stessi soldi a questo punto imbarcavo la mia auto personale da Roma.
Mai più con loro.

Jessica Dal Molin

Check in e check out sono stati veloci ed efficienti.
Ma purtroppo le condizioni dell’auto consegnata non erano adeguate alla sicurezza stradale.
Durante il check in erano le 23.00 (buio) per cui non siamo riusciti fare in analisi accurata dell’auto.
Dopo pochi km sentiamo un rumore strano provenire dall’auto nella parte posteriore per questo chiamiamo subito e ci dicono che possiamo stare tranquilli perché avevano cambiato da poco solo una gomma a causa di una foratura del noleggio precedente.
L’indomani abbiamo fatto un controllo più accurato e abbiamo notato le gomme dell’auto anteriori in uno stato di estrema usura rendendo pericoloso il nostro viaggio.
Sono stati avvertiti sia tramite messaggio che tramite mail ma non abbiamo avuto nessun feedback se non un “grazie per la comunicazione”.

Fabio

Ho noleggiato più volte l’auto con Rent mSmart 24 di Olbia e devo dire che mi sono sempre trovato molto bene per la gentilezza del personale , velocità nel ceck in e ceck out , rispetto dei tempi di ritiro e consegna del mezzo, Inoltre trasporto con la navetta sempre a disposizione senza attese, sia al al momento di arrivo in aeroporto , sia dalla loro sede All’aeroporto
Ottimo ! bravi continuate cosi

Davide Bisaschi

Noleggio di autovettura nella seconda settimana di luglio 2023.
Ho Stipulato un contratto con pagamento anticipato a prezzo vantaggioso per poi scoprire il giorno prima dell’arrivo ad olbia che la carta di debito che avevo inserito a sistema ( anche se correttamente accettata dal portale ) necessitava di 30€ aggiuntivi al giorno. Ovviamente la comunicazione è arrivata quando non era piu possibile annullare la prenotazione gratuitamente.
Servizio clienti inesistente.
Il bancone in loco non aveva neanche internet.
Per la buona riuscita della vacanza è stato necessario aggiungere 210€.
Bruttissima esperienza
Non fatevi attrarre dai prezzi.

Giovanni Varrica

Devo ancora arrivare, ma mi preoccupa il vedere il numero di telefono con prefisso Milano. Mah,vedremo!

Giulia Aroldi

A luglio ho noleggiato sul sito un'auto il lunedì per la domenica, quindi con un anticipo di quasi una settimana. Al momento della prenotazione ci è stato richiesto il pagamento completo, così come per qualsiasi sito abbiamo inserito i dati della carta e ci è arrivata una mail di conferma. Il sabato nel tardo pomeriggio, quindi meno di 24 ore prima dell'effettivo noleggio, ci arriva un messaggio con scritto che la nostra prenotazione non era corretta in quanto avremmo dovuto pagare molto di più di quello che effettivamente era riportato sul sito. Non essendo d'accordo con questa cosa, chiediamo maggiori dettagli e ci viene detto di chiamare gli uffici centrali che però risultavano chiusi nel weekend. A questo punto arriviamo la domenica mattina all'autonoleggio senza sapere come si era evoluta la cosa, e lì scopriamo che siamo OBBLIGATI a pagare la differenza di 210€ in più rispetto a quanto già pagato perchè non c'è altra soluzione. Chiediamo di avere il rimborso completo così da svincolarci da qualsiasi problematica ma ci viene risposto che il rimborso si può fare esclusivamente prima delle 48 ore, e che nonostante l'equivoco fosse loro e non nostro non potevano comunque farlo. Una PESSIMA organizzazione e una pessima gestione della clientela, oltretutto dagli uffici centrali personale maleducato che invece di trovare una soluzione e venirci incontro ha pensato solo a fare il proprio interesse. Diffidate dai prezzi bassi che vi propongono sul sito perchè alla fine c'è sempre qualcosa!

Daniel Valentin Cozma

La nostra esperienza:

-Personale molto cordiale e preparato.
-Auto in ottime condizioni e nuova.
-Tutti i danni segnati sulla scheda di check in prima del controllo con l'adetto.
-Consiglio per stare tranqulli di prendere l'assicurazione full per evitare di pagare dopo per danni imprevisti che capitano strada facendo.
- Navetta verso aroporto veloce e senza tempo di attesa.

Molto bravi

Sergio Pellegrini

Sconsigliatissimo ….da evitare!!!Prenotata la macchina per le ore 13:00 ci siamo presentati alle 13:20 e la macchina c’è stata consegnata appena lavata ( male!) e ancora bagnata alle 14. Il contratto che digitalmente mi hanno fatto firmare e che mi doveva essere spedito via mail non mi è mai arrivato se non al momento della riconsegna della macchina e nonostante numerose richieste di sollecito nei giorni del noleggio. La chiusura del contratto è stata stampata perché comunque non erano in grado di spedirmela ancora. Anche alla riconsegna dell’auto abbiamo dovuto aspettare che arrivassero altri clienti ( oltre 25 minuti ) perché il bus non partiva per accompagnarci all’aeroporto finché non era pieno. La peggiore esperienza di noleggio auto della mia vita!!