Renault Lucca - Nuova Comauto Spa - Lucca, Provincia di Lucca

Renata disa

Siamo clienti Renault da quasi 15 anni con l’acquisto di 3 autovetture.
Massimiliano Martino è per noi un punto di riferimento fermo.
Grazie alla sua disponibilità, cortesia, professionalità, simpatia ed empatia è sempre riuscito,nel tempo, ad accontentarci e ad aiutarci nella scelta migliore per noi. Quest’ultima esperienza con l’acquisto della nuova Captur ci ha fatto conoscere la concessionaria di Lucca e il suo personale. Ringraziamo tutti per la gentilezza e la professionalità. Grazie ad Erika, Martina, Simona e il ragazzo che ha sistemato l’auto prima di consegnarcela( ci scusiamo ma non conosciamo il nome). Rinnoviamo il nostro grazie speciale a Massimiliano Martino che resterà nel tempo il nostro consulente di fiducia.
Buon lavoro a tutti voi!
Renata e Giulio

Marco Unguentini

Mi sono recato alla nuova COMAUTO a Lucca per l'acquisto di una Captur. Ho trovato assistenza e disponibilità per le Marche trattate ( Dacia e Renault). Personale molto professionale e disponibile. Complimenti meritati ai signori Gabriele e Francesco per la consulenza alla vendita.
Segnalo anche la cortesia,gentilezza e disponibilità di Martina ufficio Commerciale.

Ferdinando Margarita

Ringraziamo il venditore Gabriele Morelli per averci guidato nell’acquisto della nostra nuova Captur. Gentile, professionale e attento ai bisogni del cliente. Un grazie speciale anche alle ragazze dell’amministrazione e degli uffici. Super consigliata! Ferdinando, Alice… e Tommy.

GG. GG.

Professionali e precisi sia nella vendita del mezzo che nel post vendita. Pur vivendo a Pisa, vengo qui ad effettuare gli interventi di manutenzione per la professionalità che ho trovato sia da parte delle operatrici del desk che dei meccanici. Consigliatissimo.

Stefano Maccioni

Esperienza senz'altro positiva. Dal venditore Massimiliano, a Simona e Martina dell'ufficio, per finire con Stefano che con parole semplici ha cercato di spiegare il funzionamento del mio nuovo Renault Captur.

dania poli

Siamo stati a LUCCA per acquistare una una nuova Renault Captur GPL abbiamo trovato serietà, puntualità e professionalità. Ringraziamo Gabriele Morelli per la sua disponibilità nell'accompagnarci nella vendita fino alla consegna. Un ringraziamento anche a Rodolfo nella sede di Viareggio per la sua disponibilità. Vi consiglio la Renault Nuova Comauto

pascal biver

Competenza professionale , estrema cortesia , disponibilità a dare soluzioni a problemi personali, rapidità nelle pratiche e nella consegna del mezzo acquistato .COMPLIMENTI E GRAZIE NUOVACOMAUTO LUCCA ... una conquista per i numerosi pisani che hanno fiducia in Voi

GuiDa 969

RECENSIONE RILASCIATA UN ANNO FA MA SOLO ADESSO MI RENDO CONTO CHE IL SISTEMA NON LO HA PUBBLICATO. COMUNQUE NON È CAMBIATO NIENTE, ANZI...OGGI 3 CHIAMATE PERSE PERCHÉ FUORI COPERTURA O ERO AL CELLULARE...?
Sempre peggio. Per prendere appuntamento con l'officina, ti risponde l'assistenza virtuale, ovviamente bocciata. Non ti fanno mai parlare con la segreteria direttamente e devi aspettare che ti richiamano loro con comodo magari rompendoti pure le scatole perché in quel momento uno non può rispondere...eeh, ma lo fanno per non farti stare troppo al telefono, praticamente un servizio di "favore".....Per avere un auto sostitutiva era troppo semplice firmare un foglio, adesso mandano la mail, (che non arriva e altra perdita di tempo a chiamare a destra e a manca) scaricare l'App, riempire il modulo autista 1 e autista 2...? manca di fare richiesta in carta bollata al presidente della repubblica e siamo apposto, burocrazia INUTILE anche qui. Il bello è che pensano pure che sia un ottimo servizio far perdere tempo alla gente. Ma c'è chi studia per queste cavolate, o lo fa per passatempo Comunque porterò l'auto altrove, fortunatamente c'è chi ancora sa fare il proprio mestiere al servizio del cliente.

RISPONDO ALLA RISPOSTA:
Cosa fate voi Cercate di migliorare Ma ci prendete per i fondelli ? NOI siamo i clienti e quando vi chiamiamo è perché siamo disponibili al momento e non quando vi pare a voi (oggi 3 chiamate a vuoto) e poi dovrebbe rispondere una persona FISICA non un disco. Della vostra digitalizzazione sinceramente a me non frega niente, io sono per il contatto umano, cosa a voi ormai sconosciuta a quanto pare. Comunque ripeto, dovreste essere voi al servizio del cliente, non l'opposto. E poi dite anche ci dispiace della recensione negativa...mi dispiace più a me perdere tempo con voi e con un auto nuova che ha più problemi che capelli in testa. Mai più RENAULT