Casanova Rent a Car Chapultepec - Cuauhtémoc, Mexico City, Mexico City

Iona McLachlan

I was skeptical when making the booking with the mixed reviews. But there was no need for me to worry! Everything went very smoothly. We speak very limited Spanish but the man at the desk spoke great English and it took us about half an hour from the moment we arrived to leaving with the car. We received a compact, economical car which was perfect for our needs. Good value prices- no hidden costs. And the car was practically new:) no issues atall. The returning process was also nice and simple. I’d definitely recommend this company!!

Agustín Escalante

Excelente atención y servicio del personal, no hay cobros de último momento de seguros como en otros negocios del mismo giro. Rento con cierta frecuencia y nunca he tenido problemas actualmente tienen un sistema de entrega de auto basado en video y están implementando un sistema para agilizarlo.

Alejandro Guitián León

Alquile un coche en febrero y el día que lo devolví usaron los datos de mi tarjeta de crédito para comprar unos vuelos con viva aerobus. No volveré a alquilar con ellos en mi vida y ya lo he denunciado.

Irving C Torres

El proceso de renta es lento, te piden traer estado de cuenta y que entregues imágenes de la aplicación de tu tarjeta para 'validará datos y exigen que se vea el saldo, lo cual lo vuelve lento y desconfiable.

Claudia Bautista

Me cancelaron mi reserva de 2 semanas de anticipación, el mismos día y dos horas antes de la recolección. Ni una solución se molestaron en buscar. Pésimo servicio.

David Tomas

Rente un auto compacto aveo y les cuento mi experiencia

El auto 9/10 casi nuevo solo unos raspones mínimos en el interior casi limpio porque había detallitos de polvo pero en si el carro excelente

El tiempo de entrega muy tardado en hacer el papeleo y en espera de que te entreguen el auto y revisar detalles muy tardado llegué en segundo lugar desde las 8am salí a las 8:40 y sobre el pagaré que según firmas en blanco eso no es cierto tiene el precio del auto pero una vez entregado te lo dan asi que eso no hay problema

La entrega igual un poco tardado solo tienen a 1 persona que se encarga de revisar los carros fui la 3 persona en llegar y salí casi a las 9 el depósito de garantía de los 5mil me llegó hasta el 4 día pero todo bien

La verdad si lo recomiendo pague 2142 por 3 días me lo dieron en sábado y lo regrese en martes 8am asi como me lo dieron lo regrese incluso lo regrese hasta mejor más limpio y con más gasolina porque no quería fallas de que me quisieran cobrar un extra o asi

Para ser mi primera vez en rentar un auto estuvo 10/10

Y por el tema de que según clonan la tarjeta y como mi tarjeta es de HSBC y como este banco no tiene para bloquear tarjeta lo que hice fue reportarla como perdida y listo porque si toman fotos a todos tus papeles y a tu tarjeta

Martín Cruz

Me dieron un coche con dos llantas viejas y ponche 1. Por seguridad tuve que comprar 1 y me quieren cobrar esa llanta!!

Dejo el estado del neumático para que juzguen ustedes.

Así es: lo barato cuesta caro.
NO LO RECOMIENDO para nada! Pone en riesgo tu vida.

Emir Saenz

Excelente y eficaz at3mci9n por parte de todo el personal, amable y rápida la atención