Casanova Rent a Car Tlalpan - Coyoacán, Mexico City, Mexico City

Ernesto Jimenez

realice una reservación a las 10 am y no cumplieron con el horario, espere 3 horas para que me pudiesen dar el auto que solicite y al final, aunque sus políticas comentan que podemos llevar documentos en PDF se negaron a aceptarlo y no nos brindaron el servicio.
el personal de ventanilla es muy lento y poco eficiente

Tomyi Alvarado

Muy mala organización. Hice reservación días atrás para rentar una unidad. Y el día q llegué, me dicen que no está mi reservación ni por nombre, ni por el folio que me dieron al reservar.
Y tampoco tenían ninguna unidad disponible para poder rentar.

Deben poner más orden con el tema de las reservaciones y mejorar ese proceso!!!

J Juan Lázaro

Pésimo servicio.
Normalmente rento en la sucursal de Vallejo (no he tenido problema con ellos), pero en esta ocasión decidí hacerlo en esta sucursal, los trámites son tardados , tienen mucha gente en mostrador y solo atienden dos. No hay una buena comunicación para que le digan al cliente que hacer para agilizar el proceso, ni el guardia te dice donde dejar la unidad. Muy déspota la persona que me recibió el auto.
No recomiendo esta sucursal por este mal servicio a los clientes.

William Anthony

Les daría cero estrellas si se pudiera, muy mal servicio yo Acudí a rentar un auto con reservacion hecha, lleve todos mis documentos en originales y al final me negaron la renta del auto, según ellos argumentando que una referencia dio mal un dato mio, en el mismo momento le hable a mi referencia y me comenta que en ningún momento dijo lo que ellos estaban diciendo a lo cual me negaron la renta del auto es absurdo que asta datos de mi trabajo di y entregue todo en original incluyendo la tarjeta d crédito con suficiente crédito para hacer la transacción y aun así fue negada tengan cuidado con esta disque empresa que nadamas me hizo perder mi día a lo tonto no la recomiendo en absoluto.

Oscar Omar Barrios

Los precios son económicos, los autos están bien pero el servicio es sumamente lento, más de una hora para recoger el auto y lo mismo para entregarlo aún con cita.
También es importante tomarle video y fotos al auto antes de salir porque sus levantamientos de daños antes de salir de la agencia son malos y luego te quieren adjudicar golpes que en mi caso, pude demostrar que ya estaba antes de la renta.

Enrique Alba

Nunca respetan las reservaciones, te atienden tarde y para colmo la unidad ni siquiera la tienen lista, de nada sirve reservar si no respetan lo que requieres o lo mínimo que es tener tu carro listo para entregar

Bryan Aguirre Gallego

Llegué a esta sucursal con un pequeño rayón en la defensa delantera. El rayón era aprox. De 5 cm. Me comentaron que debido al hecho que el rayón se llevó la pintura, ha is que pintar toda la pieza, por lo que me cobraron $750 pesos. Cabe resaltar que el rayón nunca alcanzó un daño.
Le doy dos estrellas por qué todo salió bien, excepto este detalle que me parece más que injusto.

Edgar Jesus Cardenas

Excelente lugar para hacer una renta, los autos nuevos y en muy buen estado. El servicio y actitud de los colaboradores es fenomenal. El chiste de todo es llevar la documentación correcta y completa. Me atendió la señorita Alicia y es una persona excelente, gran servicio, amabilidad y eficiencia. Una felicitación especial para ella. Gracias por todo,