Auto C Srl - Montepaone, Provincia di Catanzaro

Davide Rattà

Esperienza positivissima , ho avuto un piccolo problema in vacanza a ridosso del rientro a Milano . Si sono dimostrati tutti di una disponibilità e cordialità oltre ogni immaginazione .
Alla fine ho fatto pure il tagliando che mi è costato molto di meno rispetto alla standard milanese .
Voto 10 !!!!!

COMPLIMENTI

Carmelo Fortugno

Il 14/09/2023 nel pomeriggio la mia 500 elettrica ha accusato un’accusato un’avaria ai freni. Prontamente ho contattato l’assistenza, rassicurandomi che mi avrebbero ricontattato per comunicarmi il da farsi. Verso le 17 sono stato raggiunto telefonicamente concordando appuntamento per il 15/09/2023 alle ore 8.00. Ho fatto presente che la macchina era indispensabile per il lavoro e che sarei stato di turno anche sabato e domenica. Sono stato rassicurato del fatto che sarebbe stata fatta una diagnosi tempestiva in modo da poter attivare, eventualmente, l’auto sostitutiva in tempi brevi (visto che la concessionaria ha le auto di cortesia “tutte sui ponti”). Verso le 10.30 del 15/09/2023 non ricevendo comunicazioni, mi sono recato in officina dove il capo meccanico stizzito mi faceva presente che prima della mia dovesse esaminare “1000 macchine”. Ho fatto presente che se me lo avessero detto prima mi sarei rivolto altrove. Dopo un’oretta mi comunicano la diagnosi: rottura di un componente dell’impianto frenante; l’auto non puó marciare. Mi comunicano che mi avrebbero contattato dopo aver attivato l’auto sostitutiva. Alle 17.30 non ricevendo comunicazioni, ho chiamato io in officina e mi si confermava la richiesta della vettura in sostituzione. Stamattina 16/09/2023, non avendo alcuna notizia, chiamo in officina, dove mi viene fatto presente di dover contattare il numero verde FIAT per chiedere informazioni. Così ho fatto, ma di questa pratica il servizio clienti non aveva contezza. Ho richiamato in officina, facendo presente la situazione, ma mi è stato detto che loro hanno fatto quello che dovevano. Ovviamente, avendo capito di essere a piedi, ho perso le staffe ed ho riagganciato salutando frettolosamente. Dopo qualche minuto vengo ricontattato dall’officina e mi viene comunicato che in FIAT non risultava la pratica poichè Targa assistance che di sabato è chiusa, non aveva inviato la presa in carico (lo devo sapere io che di sabato è tutto chiuso?). Morale della favola? Non è colpa di nessuno, anzi mia che l’auto si è rotta di giovedì sera. SONO A PIEDI, e sarò costretto, domani e lunedì mattina a prendere un taxi per recarmi a lavoro.
P.S. contattata per curiosità un’altra officina FIAT vicina e chiedendo informazioni…beh, loro la vettura di cortesia l’avevano disponibile…quindi HO SBAGLIATO IO!!!

22/09/2023: ancora a piedi. Nessuna auto sostitutiva. VERGOGNOSO!!!

Luciano Gemelli

Macchina comprata nel dicembre 2022, a oggi 11/08/2023 non è ancora arrivata e nessun servizio, macchina sostitutiva o altre soluzioni, è stato mai offerto. Pessimo servizio.
Dopo ripetute sollecitazioni alle quali è stato sempre risposto "non è colpa nostra (quasi a far sembrare che la colpa fosse la mia) e noi non possiamo fare niente"..!ASSURDO!.. mi era stata proposta una macchina sostitutiva il 04/08/2023.
Dopo una settimana di assoluto silenzio da parte dell'azienda, telefono per avere notizie e scopro che il venditore è in vacanza. Per l'ennesima volta non si sono preoccupati affatto del cliente... tanto la vendita è già stata effettuata 8 mesi fa e per loro il risultato è stato ottenuto, il servizio al cliente non conta più.
Si può fare peggio di così? VERAMENTE PESSIMO

onofrio montesano

Sempre , persone gentili e cordiali , sempre disponibili per risolvere qualsiasi cosa , posso solo dire che sono professionali e competenti , ottimo parco auto forniti di tutto e a richiesta trovano tutto ? top

Angelo Mannella

Ho acquistato diverse auto e sono rimasto soddisfatto del trattamento economico. Vorrei segnalare che il personale dell'officina preparati e molto collaborativi sono sempre preziosi per la cura dell'auto. Bravi tutti.

Enzo Purita

5 stelle sono davvero poche, non danno assolutamente l'idea della grandezza/bellezza/cortesia/disponibilità/servizio e SOPRATTUTTO DELLA SQUISITEZZA DI TUTTO IL TEAM.
Ho comprato la mia prima Fiat da loro nel 1994 ed ancora oggi sono innamorato di questa concessionaria ?

Marco Greco (TAMTAMKR)

Professionalità, cortesia gentilezza e disponibilità di ascolto alle varie esigenze e richieste. In particolare sono stato seguito dal Sig. Rocco che subito con accoglienza ha ascoltato le varie richieste. Ampio locale ed esposizione nonostante.

Piertaylor

Rivenditore auto del gruppo FCA con officina autorizzata e centro revisione veicoli.