Autogrillo - Verrone, Provincia di Biella

Antonio Falcone

Cafoni, maleducati, per nulla professionali, impreparati, chi più ne ha più ne metta.
A causa della manifestazione per nulla sponsorizzata e pubblicizzata dall'amministrazione comunale di Biella, ci siamo ritrovati, come tanti altri, di domenica mattina senza auto, rimossa dai parcheggi di via La Marmora, dove la sera prima non c'era alcun cartello che segnalasse il divieto, sebbene questo verrà chiarito in altra sede, quando ci siamo rivolti a codesta agenzia di (dis)servizi, indirizzati a loro dai vigili urbani di Biella, ci è stato risposto che non sapevano dove avessero portato l'auto (il che già risulta assurdo), nonostante ho cercato di spiegare che, avendo 1 sola auto in famiglia, in caso di urgenza avevo bisogno di un mezzo di trasporto, mi è stato detto che non era possibile ritirarla prima delle 14:30 nel deposito di Verrone, perché erano tutti impegnati fuori a rimuovere auto e in ufficio non c'era nessuno, arrivati all'orario indicato, nella sede di Verrone, l'ufficio era chiuso, richiamo e sono stato sbeffeggiato, umiliato e offeso da un signore che dice di avermi detto di chiamarlo alle 14:30 e non di andare a ritirare l'auto, che se ero già lì non era problema suo, che sarei dovuto tornare all'incirca dopo 1 ora e quando ho fatto presente che era per me un problema dover ritornare, mi è stato risposto che ne aveva le p...e piene e che sarebbe andato a mangiare una pizza e avrebbe aperto l'ufficio quando ne aveva voglia, non mi ha dato un'orario ed ha riattaccato.
Alla fine dopo aver provato a richiamare diverse volte, senza ricevere alcuna risposta, fino alle 16:00, mi viene detto che l'auto era in un deposito sperduto di Biella.
Il tutto mi è costato 200€.
Cari signori di Autogrillo, siccome ho letto la risposta che viene data, a chi come me, ha scritto recensioni negative, vi facilito il compito, io ho usufruito, ahimè, del vostro disservizio, e vi ho dato le informazioni più dettagliate possibili.

Maurice

Ho ricevuto un'assistenza veloce e molto soddisfacente in un giorno festivo.
Una menzione speciale per Mario, che ci ha aiutato anche a raggiungere la nostra destinazione.

Daniele

Sulla MI-TO arrivando dalla Svizzera ho avuto un problema con l'auto.
La mia assicurazione mi ha inviato il carroattrezzi della carrozzeria Autogrillo.
Arrivati al deposito della stessa mi hanno chiesto se volevo che gli dessero un'occhiata per evidenziare il problema.
Riscontrato il difetto (che mi hanno immediatamente mostrato), dapprima non c'era il tempo materiale per effettuare la riparazione a causa del ricambio assente da parte della casa madre e dal fatto che era venerdì pomeriggio.
Al mio evidente sconforto visivo si sono letteralmente messi all'opera per vedere di trovare il ricambio.
Fortunatamente hanno trovato il pezzo nuovo da sostituire e subito si sono messi all'opera per togliermi da quella situazione incresciosa.
Il mio ringraziamento va a tutto lo staff della carrozzeria Autogrillo e in particolare al capo officina Sandro, al meccanico Raffaele e al carrista Riccardo, tutti grandi professionisti.
Grazie

Sara Corsale

Ottimo servizio, il carroattrezzi è arrivato in poco tempo e il Sig. Mario ci ha portato subito l'auto nel posto designato nonostante fosse sera. Grazie!

Virgilio Domanico

Ringrazio il servizio per la cortesia nel contattarmi dopo 1 ora dal guasto! L’autovettura è stata ritirata alle 22.15 in seguito ad un guasto su colonnina di ricarica. Trattandosi di auto elettrica, in particolare Tesla hanno dimostrato efficienza e capacità nella tipologia di veicolo. Grazie ?

Gina S

Proprietario arrogante e irrispettoso! Sabato pomeriggio chiuso, La dua risposta a tutto è stata: "non so cosa dirle" finché non è stato contattato direttamente dal vice comandante dei vigili urbani e allora ha dovuto ridimensionarsi. Come da consiglio delle forze dell'ordine farò un reclamo per il grande disservizio.
Non mi ha consentito di pagare con il pos.

Alla risposta del signor fenomeno:
Innanzitutto tutto dire " eeeh ve lo dico già non ho il pos" non equivale a chiedere Gentilmente di pagare in contanti. E la smetta di dire a tutti di imparare a parcheggiare, che vi fregare le mani ridendo ogni volta che qualche cattivone infrangi legge parcheggia male per 200€ a botta, eh? Fenomeno.

ALESSANDRO MAZZETTO

Portata per un sinistro il 13/10 in cui avevo ragione hanno svolto un lavoro a super regola d'arte, assolutamente nei tempi, date loro la delega su tutto perché porti l'auto e quando ti chiamano è per ridartela "nuova". Fantastico anche il libretto di servizi gratuiti presso di loro , un complimento va sia ai ragazzi che alle segretarie che sono il top nel loro lavoro, Consigliatissimo andateci fanno tagliandi e revisioni in autonomia 5 stelle perché non se ne possono dare di più

monica papale

Mi sono avvalsa del soccorso stradale.
Ho riscontrato dell'operatore Filippo, gentilezza, professionalità e puntualità.
Grazie per il servizio