Autoindustriale Srl - Trento, Provincia autonoma di Trento

Danilo Mora

Sono cliente di Autoindustriale da più di 20 anni, dispongo di due ML 300/350. Oggi avevo concordato con il gentilissimo Capo officina di lasciare una delle due ML per riparazioni importanti. Avevo anche già versato il 50% di anticipo sulla fattura finale, come da ultime disposizioni della Direzione. Era stata prenotata per me un’auto di cortesia per i due giorni di fermo vettura perché abito in Pergine, ca. 20 minuti di macchina. Al momento della consegna della vettura di cortesia, come già capitato di recente qui in Autoindustriale, mi è stata chiesta la patente. L’avevo lasciata nell’altra ML, mi sono detto, poco male ho qui la copia sul mio cellulare ed è la stessa patente usata anche l’ultima volta qui in Autoindustriale, ha scadenza 2025. Invece NO, la Direzione vuole l’originale in carta/plastica. Allora ho pensato, hanno tutti i dati della patente faranno una telefonata e potranno verificare, con la tecnologia di oggi casa vuoi che sia ! Invece NO, non c’è deroga che tenga. Ho dovuto tornare a Pergine e siccome avevo altri appuntamenti, ho dovuto anche rimandate l’intervento sull’auto. Morale : ma è possibile che non si possa usare il buon senso in queste cose ? Capisco che la patente serva, ma con la tecnologia di oggi verificare se una patente è valida avendone tutti i dati credo sia possibile. Un pochino di elasticità nelle cose.

Goran Goricanac

Ho acquistato da Autoindustriale di Trento la Mercedes classe A,un ottimo acquisto e soprattutto molta attenzione anche post vendita,un grazie al venditore Davide Preghenella.

Massimo Belluzzi

Personale delle vendite cordiale e gentile. Un'ora e mezza di spiegazione riguardo al veicolo usato di mio interesse. In particolare un grande elogio a Ivano.

Andrea

Pessima esperienza … porto la mia auto ( una Classe E station Wagon ) a fare il tagliando e scoprono che ha una perdita d’olio quindi mi chiedono di riportarla. ( Auto ancora in garanzia )
La riporto e mi danno una Smart come auto sostitutiva e scoprono che l’auto perde l’olio dall’ intercooler e che non c’è ne in italia ne in Germania visto che deve essere sostituito.
Mi richiamano per cambiare l’auto sostitutiva con una più grande ma non ce l’hanno in casa e contattano una società di noleggio che mi propone una 500 fiat.
Rifiuto e ricontatto l’ Autoindustriale la quale ricontatta la società di noleggio che poi per 48 ore non si fa sentire… Alla fine mi tengo la Smart.
L’ auto rimane ferma per 15 giorni senza essere toccata.
Preciso che quando ho consegnato l’auto ho chiesto di fare convergenza e bilanciatura delle gomme, aggiungere AD Blue e togliere una vibrazione dal cruscotto e il saltellamento del braccio sx del tergicristallo. ( questi ultimi due difetti documentati da video ovviamente inoltrati all’accettatore).
Passano i 15 giorni mi chiamano che l’auto era pronta… chiedo se avevano risolto gli altri problemi e non avevano fatto nulla.
Attendo altri 4 giorni..di mezzo c’era un sabato e domenica e vado a ritirarla e scopro che AD blue non era stato fatto… Mi fanno il rabbocco ma mezzo serbatoio e quando lo faccio notare mi dicono che loro hanno fatto il pieno cosa che dallo strumento non risulta.
Avevo anche chiesto che l’auto non venisse lavata e ovviamente l’hanno messa sotto i rulli lavandola da schifo.
Dire che non mi rivedranno mai più è sicuro.
Ps: la convergenza l’hanno fatta lasciandomi il volante storto e hanno collegato il cavo del Fap con quello che controlla la pressione dell’olio dell’intercooler e quindi l’ho dovuta portare in un’altra officina

Gabriele Mazzola

Lavaggio e sostituzione olio cambio al giusto prezzo e fatto bene

Bravo Omar nella prontezza e attenzione al Cliente

Natale Guglielmi

Ottimo aiuto molto professionali sarei fiero di farne parte un giorno come collaboratore!

Ralf Wassong

Sono stato aiutato molto rapidamente e facilmente lì. Il personale è molto cordiale. Il servizio è la massima priorità lì. Un ringraziamento speciale va al sig. Stampfer della filiale di Bolzano. Il signor Stampfer mi ha aiutato molto. Grazie mille.
L'azienda è altamente raccomandata.

Thanks
Ralf Waßong

Alberto Muraro

Ottima concessionaria con personale molto corretto e cortese. Ringrazio in particolar modo il Signor Alberto ,capo officina ,, che mi assistito nella risoluzione di una problematica alla mia auto nella maniera più celere e migliore possibile con competenza e gentilezza . Grazie!
Straconsigliato!!!