Automania S.R.L - Aeroporto di Catania - Catania, CT

Giusy Pullara

Metto 1 stella ma solo perché nn posso pubblicare il post senza mettere stelle ma nn meritano nessuna stella. Cosa nn si fa per fregare soldi. Al momento del ritiro della macchina abbiamo chiesto esplicitamente se bisognava riconsegnare la macchina lavata e aspirate e hanno risposto no, bastava nn lasciare nulla dentro. Peccato che al momento della riconsegna ci hanno detto che dovevamo pagare una penale per la pulizia dell’auto perché a loro dire avevamo portato la spiaggia in macchina. Logicamente l’addetto che ci aveva confermato la non necessità della pulizia nn c’era, ma tanto cosa mi potevo aspettare, si sn attaccati persino al ritrovamento di una conchiglietta come pretesto.
Nn me le frega nulla dei 15 euro da pagare, qll che mi fa incazz è la presa in giro. In altre occasioni e purtroppo in altre regioni sn stati chiari e precisi e noi abbiamo riportato la macchina lavata e aspirata. Io sn corretta.
Comunque, macchina terribile,il personale non so se considerarlo incompetente o addestrato a fregare la gente ma credo più la seconda visto che nn sono l’unica a fare una recensione del genere, sarà una loro prassi informare male le persone per poi fregarle.
Io nn tornerò mai più da qst persone e se nn volete farvi fregare, nn andate neanche voi. Sono siciliana e mi vergogno di come persone come qst rappresentano un servizio e l’integrità della mia terra.

Andrea Monti

SERVIZIO BUONO, MA SERVE PIÙ TRASPARENZA.

In due famiglie abbiamo noleggiato due utilitarie per due settimane ritirandole all'aeroporto di Catania.
Vetture corrispondenti al segmento richiesto ed in buone condizioni.
Veloce il sistema di riconsegna.
Unica nota negativa: la sensazione spiacevole di essere presi in giro visto che chi ha consegnato l'auto ha detto esplicitamente di non lavarla prima della riconsegna, salvo poi addebitarci un costo di lavaggio di 15 euro a vettura.
Dopo la nostra lamentela ci è stato detto che i residui di polvere e sabbia dell'abitacolo (hanno aggiunto alla mail di risposta anche la parola "detriti" per esagerare un po' - eravamo in vacanza, sicuramente la Sicilia ha ambienti sabbiosi e polverosi da visitare, ma di certo non abbiamo usato le auto per sopralluoghi in cantieri edili!) "superavano le condizioni di decenza": sarebbe bastato dirci di riportarle pulite ed avremmo provveduto senza problemi (sicuramente ad una tariffa più economica) anziché raccomandarci di evitarlo.

Filippo Antenna

Ottimo servizio, veloce e cordiale.
Ho noleggiato con loro un'opel corsa abbastanza nuova, che mi ha accompagnato nelle mie vacanze senza alcun problema.
Ahimè, l'auto purtroppo mi è stata leggermente graffiata in parcheggio, ma grazie ai consigli dei ragazzi al banco con la loro Kasko ho pagato zero!
Caldamente consigliati, sicuramente tornerò.

Pietro DC

Servizio veloce preciso e tutto telematico senza carta. Personale chiaro e disponibile. Mi sono trovato molto bene, lo consiglio e tornerò a noleggiare da loro la prossima volta a Catania. Bravi!

Andrea Albertazzi

Leggendo le altre recensioni rimango molto stupito, avendo ricevuto un servizio clienti pessimo.
Ho prenotato con discover cars (errore mio!) su cui pubblicizzano che non è necessaria la carta di credito, ed in effetti non è NECESSARIA nel senso che se paghi con altro metodo costa 250€ in più del preventivo comunicato. Fin qui responsabilità mia, non fosse che siamo stati trattati con sufficienza dal personale quasi fossimo noi che davamo un disagio a loro. La macchina aveva la portiera del guidatore con evidenti segni di forzatura, quando lo faccio notare mi viene risposto “qui è così, mettila nelle strisce blu e non ti succede niente”. Dopo qualche chilometro noto che la freccia sinistra non funziona e le luci si accendono solo a volte, lo segnalo e mi viene risposto che non è vero e le luci funzionano benissimo (pure veggenti!). In macchina non era presente il disco orario, quindi parcheggiare in zona disco è escluso. Alla riconsegna (consegnata con una tacca in più di carburante rispetto alla metà che mi avevano lasciato, ovviamente la macchina non aveva neanche il pieno) controllo attentamente l’impiegato che alla fine mi dice che è tutto a posto. Dopo pochi minuti mi manda via mail il check out in cui è segnato il livello di carburante sbagliato. Torno a farglielo notare e prima cerca di convincermi che è il foglio vecchio, quando gli faccio leggere (3 volte) la data mi dice “ma no non preoccuparti, mica ti addebito niente” e rifiuta di correggere il dato dicendo che va bene così e devo stare tranquillo.
Se non mi addebiteranno a sorpresa il costo dell’ipotetico carburante sono solo incompetenti, altrimenti decisamente criminali.

Giampiero Pazzi

Volo Bologna-Catania con un'ora di ritardo. Arrivati alle 23, ci accoglie amichevolmente Alex al terminal C e insieme andiamo a piedi al desk di Automania. Pratiche veloci perché avevamo fatto la prenotazione on-line. Ci propone una Polo nuova super accessoriata e accettiamo ovviamente. Alex è stato molto professionale e gentile nel darci anche molti consigli su cosa fare e vedere a Catania e dintorni. Autonoleggio consigliatissimo; condizioni chiare e trasparenti, prezzo onesto.

Alessandra Raco

Ottima esperienza di noleggio !
Siamo riusciti a noleggiare una nuovissima 500x e abbiamo passato una settimana da sogno ! Grazie Alex per la bellissima macchina

Massimo Gallina

La prima volta in cui posso finalmente dirmi soddisfatto del comportamento di una società di noleggio auto.
Professionale, ONESTO, rapido e preciso nel segnalare ogni problema dell'auto prima della consegna. Il tutto reso disponibile in formato digitale via e-mail per prendere conferma. La consegna (avvenuta a Palermo) altrettanto professionale e priva di intoppi.
L'auto aveva i suoi graffi, tocchi etc... Ma questo ci sta e non mi è di particolare interesse perché basta che sia valida e funzionante (in questo caso una Volkswagen Polo). Davvero soddisfatto del servizio e della chiarezza dei costi!