Autovia Trento - Trento, Provincia autonoma di Trento

Marco Capone

It is the worst car rental ever!!! I rented from Autovia and while traveling in southern Italy , got a flat after leaving Gravina where my cousin lives. It was mid afternoon and said can help me get car fixed. Autovia said cannot go any other place that Autovia has an agreement with. Autovia sent a tow truck and instead of Gravina, transported us to a town that was over an hour and half away! At this time, waiting for the tow truck coming from far away and driving us far as well, started to be late afternoon.had to pay for a hotel because the shop said will not be able to work since it is late in afternoon. Next morning, rec'd call from auto repair telling me that they DO NOT have an agreement with Autovia and now, have to have the car towed to another city about 3 hours away , always opposite direction where I needed to go. There , they tell me that they can work on the car but in 2 or 3 days. I went to Autovia at local airport to get another car. I had to go thru the Consumer Affairs of Italy where after almost 2 years,they settled for about half of my expences and lost vacation time and after over a year, I have been trying to get my money from them and I told them to also include all bank fees that I would be charged for and, the send me the exact amount of dollars as it was in euros, therefore, the cheated me out of over $20.00 in the exchange raye and did not send funds to cover my bank fees! The still owe me over $40.00 and are not responding to my email! The rating of only 2.2 on their reviews is too high! I wouldn't even give them a 1! NEVER USE THESE THIEVES!!!!!!

F Domenicano

Esperienza molto negativa, DECISAMENTE SCONSIGLIATO. Ci sono migliori noleggi a Trento.
Siamo arrivato puntuale però abbiamo dovuto aspettare 20 minuti prima che ci servivano, nessun problema per noi. Purtroppo poi c'erano problemi con la carta di credito. Dopo un mezz'ora in cui uno ha chiamato sua banca, mentre l'altro del nostro gruppo proveva a convincere il dipendente di accettare uno delle altre carte di credito (che non hanno accettato a cause dei termini e condizioni pessimi e rigidi), ci hanno detto che sono rimasti 5 minuti per finirlo, altrimenti la prenotazione sarebbe stato annullato (come avevamo letto nei termini e condizioni). Così è successo e senza gentilezza ci hanno messo da parte. Abbiamo perso circa 400 euro.

Eravamo con più persone, c'erano altri soluzioni per risolvere il problema, ma non ne volevano sapere nulla. Grazie per niente.
L'unica cosa positiva è che non avremmo dovuto pagare per danni che non abbiamo causato, se avessimo ricevuto l'auto, come scritto negli altri recensioni

Vincenzo Melis

L'esperienza più brutta della mia vita. Ho noleggiato un auto tramite reantalcars, ho pagato in anticipo l intero importo di noleggio. Partiamo dal principio, nessuno ti accompagna per consegnarti l auto, ti lasciano le chiavi e te la vai a cercare nel parcheggio. In fase di ritiro, ho pensato di fare delle foto (per mia fortuna). A fine noleggio riporto l auto con il pieno, pulita e Linda e me ne torno a casa. Dopo qualche giorno arriva la sorpresa : "CONTESTAZIONE RILEVAMENTO DANNI". In pratica mi hanno mandato delle foto dove mi contestavano dei danni, relativi a dei copri cerchi graffiati, ovviamente già presenti, con un preventivo di € 200.00. per fortuna ho fatto le foto dove il danno era chiaramente visibile. Nonostante ho contestato inviando le foto del ritiro, dove anche loro hanno ammesso che il danno fosse già presente, e senza nemmeno chiedere scusa, hanno avuto il coraggio di rimandarmi un preventivo ricalcolato , un pochino più basso del precedente. Per fortuna sono passati più di 30 giorni e quindi la pre autorizzazione che mi hanno fatto su carta di credito é scaduta e non possono trattenersi questi soldi che pretendono. Nel costo del mio noleggio ho anche pagato una copertura assicurativa che doveva essere COMPLETA , una Kasko vera e propria, ma poi se ne vengono fuori con le loro clausolette che in realtà sotto una franchigia di € 1390 devo pagare io. Cosa che ovviamente hanno omesso e nessuno ha dichiarato nonostante avessi chiesto più e più volte questa conferma. Una vera e propria truffa. É chiaro che la loro tattica di guadagno, é lanciare prezzi più bassi rispetto alle altre compagnie, per poi bombardarti di contestazioni che variano dai € 200.00 in su. Ho letto diverse recensioni su questa compagnia, tutte uguali! TI CONTESTANO DANNI GIA' ESISTENTI!! Diffido dal noleggiare con questa compagnia, state attenti! ( IN ALLEGATO VI METTO LE FOTO , LA PRIMA E CIO' CHE MI HANNO CONTESTATO, LA SECONDA É LA FOTO DI QUANDO HO RITIRATO L'AUTO. A VOI I COMMENTI !!!!)

giulia galli

Gentilezza e competenza di altissimo livello. Non è facile trovare una societw di noleggio che sia sempre a disposizione e celere nel rispondere e nel risolvere qualsiasi problema di assistenza o necessità cambio auto, anche durante le festività. Grazie e compljmenti da parte di chi si occupa di marketing e formazione aziendale. Bravissimi

Sergio Marras

Per due multe, regolarmente pagate, mi hanno addebitato € 90,00 solo per la "gestione amministrativa", senza alcun preavviso.
Pare siano spese previste nel contratto di noleggio ma sono comunque sproporzionate e non vengono spiegate al momento della firma.

Nautia Roma

Abbiamo avuto una ottima esperienza di gentilezza e professionalità, l'impiegato della sede di Trento è stato molto disponibile, nessun problema con la vettura.

Matteo M.

ATTENZIONE ALLE FALSE RECENSIONI POSTIVE.
Avevo prenotato la macchina per le 12.00 a Catania. Già pagata. Sono arrivato a ritirarla alle 13.15.
Mi hanno fatto pagare 217 euro in più per il ritardo, dicendo che mi dovevano dare un'auto sostitutiva. Preciso che l'auto era già pagata. Molto bugiardi, molto scorretti. Auto sporca. Con molti graffi non segnalati. Ad alcuni turisti stranieri hanno detto che non potevano pagare con la carta collegata al cellulare ma solo con la carta di credito fisica. Morale, anche per loro 200 euro di penale per prendere l'auto. Evitateli.

Rispondo alla vostra replica: intanto io ho provato a chiamare voi in tutti i modi possibili e non rispondete mai né al telefono né alle mail né alle pec. Inoltre, sulla carta intestata del mio contratto, io vedo che il mio contraente siete voi (con sede in Trento). Quindi è più che naturale che io recensisca voi, in quanto mia controparte. Fra l'altro, se avete tempo di rispondere alle recensioni, non vedo perché non rispondiate alle mail e alle telefonate (né da Trento, sede centrale, né da Catania). Ridicolo, infine, che anziché risolvere i guai che combinate abbiate l'ardire di tacitare le recensioni critiche. Siamo ben oltre i limiti della correttezza, come è ormai evidente.

ljiljana malesevic

Attenti, se prendete la multa oltre a pagare la multa (giustamente), loro vi tolgono dalla carta di credito 60 € di spese amministrative che a mio caso perché superano la multa
60€ solo per aver comunicato alla polizia via mail la copia del contratto
TRUFFA LEGALIZZATA ( perché è scritto nel contratto in minuscolo dietro)
SCONSIGLIATI ⚠️