Avis Autonoleggio - Napoli Aeroporto - Napoli, Città Metropolitana di Napoli

Luigi Capaldi

Purtroppo meno di una stella non si può mettere....!!
Tra tutte le società di noleggio che mi sono affidato, Avis è stata la peggiore!!! Mai più !!!

In due occasioni ho noleggiato una macchina, la prima volta una Panda che mi è stata consegnata sporca, puzzolente e con problemi meccanici, ho provato anche a chiedere la sostituzione presso altri centri di noleggio, mi è stato risposto in più punti che non avevano auto disponibili, non ho avuto nemmeno un titolo autorizzativo per la circolazione per il noleggio, la seconda volta una Seat Arona, sempre sporca, questa volta avevo l'autorizzazione alla circolazione, come richiesto dalle autorità di controllo, però all'interno del veicolo mancava la carta di circolazione, l'ho fatto presente in agenzia prima di ritirarla e mi è stato riferito che mi sarebbe arrivata una copia via mail, ovviamente nonostante l'abbia avuta per una settimana, non mi è arrivato niente......Che dire....un vero schifooo!!! Meglio rivolgersi ad altre compagnie

Gennaro Di Domenico

Sono arrivato domenica 01 settembre per ritirare l’auto prenotata
Ho chiesto un upgrade essendo cliente preferred ma ho dovuto pagare una differenza di 100 euro
Mi hanno assegnato una jeep compass che ho dovuto restituire 2 minuti dopo il ritiro, era piena di ammaccature non tracciate, piena di sabbia, dai vetri non si vedeva fuori tanto erano sporchi e i sedili erano sporchissimi
Mi hanno dato un’altra compass blu, anche questa con più ammaccature, ho fatto presente che non erano tutte tracciate e mi hanno semplicemente risposto di fare delle foto
Non sono stato avvisato che l’auto era plugin e quindi con un’autonomia limitata
Anche questa molto sporca ma meno della prima, ma orami ero esausto e quindi l’ho presa
Unica nota positiva la riconsegna
C’era un ragazzo svelto e molto disponibile che in pochissimo ha controllato l’auto è mi ha liberato
Su capodichino è la prima volta che mi trovo male, forse dipende dal fatto che con tanti turisti non riescono a gestire il lavaggio delle auto
P.S. Per i 5 giorni di noleggio ho avuto la spia motore accesa e dal punto di vista della tranquillità non è il massimo
La cosa che mi spiace di più è aver trovato una ragazza al desk che non è stata molto disponibile e non perché non mi ha dato l’auto che avrei voluto ma sopratutto perché non ha fatto nulla per cercare di capire cosa volessi, ad un certo punto sembrava di elemosinare un’auto decente

Paolo Dematteis

La consegna dell'auto è stata rapida e senza troppa burocrazia, il personale cordiale. Anche la riconsegna è stata veloce e senza problemi. Avevo già l'assicurazione AXA durante la prenotazione con Wizz e mi aspettavo insistenza nel sottoscrivere ulteriori assicurazioni, come successo in passato con concorrenti. Qui invece sono stato informato con trasparenza e senza insistenza.
Bravi!

Erik Lombardi

Avis come l' AVIS (Associazione Volontari Italiani del Sangue) perché ti salassano con i loro prezzi, volo+alloggio 180€, noleggio auto 250 (48 ore), e che auto sarà? Una Bentley? Una Porsche? No, una 500... ho già noleggiato auto in altre località spendendo circa la metà per più giorni (Pugeot 2008 per una settimana 160€, Audi S4 300€ per due giorni, 50€ in più...). Detto ciò, per il resto nulla di cui lamentarsi

Rocco Rossi

Ho prenotato dal sito AVIS una FIAT 500 a noleggio, da ritirare all'aeroporto di Napoli e con restituzione a quello di Bari.

Tutto è andato perfettamente, se non che al momento della ricezione della fattura mi ritrovo un importo quasi raddoppiato. Da 174 a 320 euro.

Ho segnalato la differenza di prezzo al servizio clienti di AVIS, per capire a cosa fosse dovuta la differenza. Mi hanno risposto che mi erano stati addebitati dei servizi extra allo sportello di Napoli, non richiesti al momento della prenotazione.

Ammetto che mi sono fidato dell'operatrice allo sportello, la quale mi ha elencato i servizi facendomi intendere che erano già inclusi nella mia prenotazione. Cosa che si è rivelata non vera.

Il servizio clienti mi hanno gentilmente omaggiato di un voucher di 20 euro da usare entro un anno. Ho sinceramente apprezzato il gesto.

Sono stato ingenuo a non controllare l'importo finale al momento della firma sul tablet. Mi sono fidato troppo quindi in parte la colpa di questo problema è mio.

Per il resto il servizio è stato ottimo. L'automobile si è rivelata consona alle sue caratteristiche e in ottime condizioni. La restituzione e il controllo è stato veloce. Tutti gli operatori molto cortesi.

Tutto sommato l'esperienza è stata positiva.

Agomoto89

Ottimo come noleggio auto
Personale qualificato e si vede che sono nel settore
Prezzi modici poi dipende anche di che vettura noleggi e dal tipo di contratto che fai
Per la cauzione si prendono 200 euro più la rata dell'auto che noleggi
Do 4 stelle xche una volta restituita l'auto x la cauzione devi attendere la chiusura del contratto e da 10 a 15 giorni lavorativi e poi ti ridanno la cauzione poi x il resto stanno sempre a disposizione

Cristiano Bricchi

Tutto perfetto, prenotato via telefono e macchina nuovissima.
I ragazzi del desk sono stati velocissimi così come il ritiro e consegna dell'auto.

Nabeel Khalid

Problemi con la fattura, solo perche gli operatori non anno compilato bene i dati ho anche chiesto di mettere apposto mi anno detto siamo apposto cosi, non possiamo fare niente che devo andare sul sito.
Per colpa vostra adesso ho dei problemi
Non siete onesti nel vostro lavoro