Avis Autonoleggio - Trento - Trento, Provincia autonoma di Trento

loris raffaelli

Scarsa professionalità e servizio inesistente. Per una questione di privacy non faccio il nome mi limito a dire che la "signorina" dopo che la mia assicurazione ha prenotato la macchina mi ha riferito che avendo una carta di debito e non di credito non poteva darmela. Considerando che la uso per lavoro ho cercato una soluzione proponendo contanti o bonifico. A questo punto si è messa a ridere dicendomi che tutti i noleggio accettano solo carte di credito e non è un problema suo se non ne ho una definendomi non al passo con i tempi ( ho voluto essere gentile in realtà è stata meno educata). Chiaramente sono dovuto andare via senza macchina. Dopo alcune ricerche posso affermare che la "signorina" non conosce bene il mondo del noleggio e considerando che è la sua professione farebbe meglio ad informarsi sulla concorrenza. Morale della favola ho noleggiato da Europcar con carta di debito. La mia giornata persa di lavoro merita questa recensione e la valutazione di 1 stella.

Matteo Frangini

Meno stelle non posso darle purtroppo.

Ritiro la macchina sporca e con dei danni che non erano presenti sul foglio. Al momento della riconsegna, al ragazzo, mostro il video che ho fatto al ritiro dove si vedevano i danni e per un graffietto di 2 centimetri che si vedeva male mi ha detto che dovevamo compilare un foglio solo per le loro pratiche interne.

Oggi mi è arrivata una fattura da 313€ da pagare.

Per vostra tutela non noleggiate da loro, se dovete farlo fate video e foto DETTAGLIATAMENTE perchè campano su queste cose, pensate che questo graffietto è fatto su una pellicola (wrap), con 10 euro se lo possono aggiustare anche loro

Stefano Barberi

Pessimo servizio. Ritirato auto lurida piena di ghiaia sedili indecenti non igienizzata. Esternamente sporca e ammaccata ovunque. Ho chiesto una sostituzione ma era l’unica disponibile. Vergognoso che venga offerto un servizio simile. Sconsiglio vivamente.

Luca Temperini

Pessimo servizio non accettano deposito in contante, ne assegno, e non mi hanno accettato neppure una Visa Debito come sponsorizzato nel sito, solo perché non riportava il nome sopra.Ho dato una sola stella perché non potevo dare di meno.

Massimo Nicosia

Gente scombinata che mi ha fatto contattare in modo minatorio da un'azienda di recupero crediti dopo tre anni dal noleggio perché probabilmente si erano dimenticati di inviare la fattura nei giorni successivi al periodo del noleggio. Per inciso, la fattura è stata emessa due anni dopo. La vettura non aveva problemi.

Michele Marchetti

Sede di Trento. Ho noleggiato più volte e mi sono sempre trovato benissimo. L'impiegata addetta alla consegna è stata cordiale e molto chiara nelle spiegazioni. Consegna del veicolo rapida. Auto sempre in ordine, seminuove, pulite e sopra le aspettative.
L'addetto alla riconsegna gentile e rapido nel ritiro. Ottimo servizio. Grazie

Alessandro Dallapè

Ho noleggiato più volte ed il trattamento ricevuto è sempre pessimo.
L'ultima auto che mi è stata consegnata non aveva il pieno come riportato nel contratto di noleggio ed era (come sempre) sporca. Questa volta ho deciso di segnalare il problema e mi è stato detto che se volevo potevo andare a lavare la macchina al loro autolavaggio, loro non avevano avuto tempo.
Dopo un esame più accurato dell'auto ho notato che il vetro del fendinebbia dx era rotto e il tergicristallo posteriore era danneggiato, questi danni non erano segnalati sul contratto.
Purtroppo ero già in viaggio e non sono tornato in filiale per segnalarli.

Un'altra volta ho trovato in auto una lattina vuota e cartacce lasciate da chi aveva noleggiato l'auto prima di me. Le macchine neanche le guardano quando rientrano.
Oltre a questo bisogna ritirare l'auto in un parcheggio abbastanza distante.
Spero che Avis cerchi di migliorare l'attenzione al cliente del personale.
Sicuramente non noleggerò più Avis a Trento!

Lory biker

Devo dire che il servizio è stato ottimo, il ragazzo che mi ha consegnato chiave e documenti è stato veloce e cordiale, la macchina consegnata era pulitissima e con il pieno come da contratto, macchina praticamente nuova. Il parcheggio delle auto è lì a 200 metri, una passeggiata. Niente da dire!