Budget Autonoleggio - Venezia Aeroporto - Venezia, VE

Dario C

Ho parlato con l'operatore Giorgio allo sportello oggi 19/02/24 alle 17.20, giorno in cui avrei dovuto restituire l'auto e mi ha detto un mare di BUGIE.

Il 16/02/24 sera causa ritardo per nebbia (quindi per sicurezza) del volo Easyjet in arrivo da Basilea, non siamo riusciti a prelevare l'auto prenotata e già pagata.

Quando gli ho chiesto cosa fare, il signor Giorgio sosteneva che i colleghi fossero rimasti oltre l'orario di chiusura; ma gli ho fatto notare che ci siamo recati presso i loro uffici nel parcheggio e che abbiamo chiesto anche al servizio clienti e alla sicurezza che ci hanno confermato che non vi era NESSUNO a quell' ora. Dopodiché, Giorgio, ha iniziato a inventare delle scuse, senza nemmeno suggerirci come rimediare, dichiarando responsabile Easyjet.

Morale della favola: ad oggi abbiamo PERSO I SOLDI DEL NOLEGGIO, dormendo in aeroporto e dovendo affrontare spese di trasporto aggiuntive e weekend rovinato.
Avevo letto recensioni negative di Budget su Trustpilot, e devo purtroppo confermare: NON NOLEGGIATE CON BUDGET

Nicole Marcolongo

Da evitare!!! Metto una stella perché zero non esiste!
Personale innanzitutto maleducato, poi avevamo prenotato un auto che non c'è stata data né tanto meno rimborsata. Consiglio vivamente di cercare da altre parti che sono sicuramente migliori!

Melo trovato

Affittato il veicolo e dopo 260km mi lascia a piedi in montagna, assenza di acqua, ho dovuto perdere molte ore per trovare dell'acqua per metterla in quanto distante da benzinai e altro, fortunatamente risolto senza dover contattare assistenza del carroaltrezzi
Consiglio a tutti coloro che affittano le auto, di verificare che la macchina sia in condizioni per camminare.
Non è ammissibile che ci si affida ad una compagnia e rischi di rimanere a piedi e guidare con l'ansia.
Fatto presente quanto successo mi hanno semplicemente risposto ci dispiace..
Dovrebbero almeno fare uno sconto dato il grande disagio..
Spero da questo accaduto la Compagnia stia attenta ai propri veicoli.

Marilisa Dilillo

Esperienza pessima.
Ho noleggiato e fatto check in online. Mi telefonano, mi chiedono se voglio servizi aggiuntivi ed io rifiuto.
Prendo la macchina e al ritorno x un imprevisto, temendo di non riconsegnarla in tempo provo a chiamare: 48 e più tentativi su numero di cellulare di riferimento, call center e numero di emergenza! Nessuna risposta.
Arrivo in sede x la riconsegna del veicolo 40 minuti di ritardo ma in tempo perché non chiudesse l'ufficio. L'addetto sì scusa neanche tanto dicendo che è solo e non può fare tutto.
Ma oltre a questo la beffa. Firmo la consegna senza che nessuno controlli l'auto con metà serbatoio (non ero riuscita a trovare un benzinaio vicino all'aeroporto) "non si preoccupi!"
Beh il giorno dopo mi arriva il check dell'auto con foto di danni da me non fatti e foto (scattata 1h ora dopo dalle altre) di serbatoio vuoto! Mi hanno addebitato un importo pari a quello del noleggio 150 e passa euro per un pieno che ne vale 55 e con serbatoio lasciato a metà. Ma non finisce qui,
nel tentativo di avere chiarimenti scopro che nel contratto di noleggio avevano inserito anche i servizi aggiuntivi che io avevo rifiutato per telefono.
Morale: STATE ALLA LARGA

Giorgio Casto

Ho noleggiato l'auto in aeroporto a Venezia, macchina nuova e pulita, nessuna fila alla consegna, riconsegna rapida con Alessandro, persona gentile e professionale.

Chiara B.

Ladri. Al momento del pagamento con carta, mi hanno addebitato 375 euro non previsti. Mi hanno rassicurato che era stato un errore e che sarebbero stati rimborsati nei successivi due giorni. Dopo una settimana ancora nulla, allora chiamo: mi hanno risposto che era un pagamento dovuto, giustificando costi descritti nel contratto. Ovviamente il contratto non li riporta.

andrea solaro

PESSIMA ESPERIENZA, mi hanno rifilato un'assicurazione supplementare, io avevo già assicurato l'auto con rentcar, l'addetto al banco non mi ha minimamente menzionato la proposta di ulteriore poliza assicutariva.
Mi ha fatto firmare il tutto su tablet e inviato contratto solo su mail.
Sarà una politica aziendale quella di rifilare anche in malafede prodotti supplementari.
MAI PIU'.

Rosario Criscione

Abbiamo effettuato la prenotazione con largo anticipo (due settimane) di un veicolo 5/7 posti. Nella prenotazione c'era scritto "Citroen Gran Picasso o similari". Arrivati al banco, ci hanno detto che il veicolo non era disponibile e ci hanno dato un veicolo "similare". Peccato che era un pulmino: FIAT Talento!! Un carrozzone da 9 posti senza aria condizionata per i passeggeri, sporco dentro e scomodissimo per le nostre esigenze. Inutile tentare di fare qualcosa, nemmeno con RentalCars. SCONSIGLIO assolutamente questo servizio, il cliente viene prima di tutto e se non riuscite a fornire un'autovettura con stesse condizioni o simili (non un'altra tipologia di autovettura) cambiate mestiere. Addio