CAPPELLO GIOVANNI & FIGLI SRL - Marina di Ragusa, Libero consorzio comunale di Ragusa

Maurizio Battaglia

Da evitare. Porto la macchina per la sostituzione di un iniettore e dopo aver confermato il preventivo con un tempo di lavorazione previsto in un paio di giorni, dopo infinite telefonate senza risposta in quanto non rispondono mai al telefono, recatomi personalmente dopo 15 giorni in officina mi sento rispondere che il pezzo non era ancora arrivato e scopro che era stato ordinato solo 3 giorni prima a detta loro, aspetto un'altra settimana e recatomi nuovamente in officina mi sento rispondere di aspettare ancora a che non sapevano quando arrivasse, dico allora la mia intenzione di ritirare la macchina per portarla altrove, e mi viene chiesto di pagare per un presunto cambio olio che a detta loro sarebbe stato già effettuato, anche se la macchina è ancora posteggiata fuori sotto il sole cosi come l'avevo lasciata, al mio rifiuto di pagare, incredibilmente, mi viene detto dal maleducato addetto all'accettazione di andarmi a mangiare una pizza coi soldi che non volevo pagare, tutto questo alla presenza di tale Cappello, proprietario dell'officina, il quale anziché scusarsi per la cafonaggine del suo dipendente, rincarava la dose con termini che per rispetto di chi potrebbe leggere questa recensione, preferisco non riportare. Da evitare assolutamente tale officina.

teo battaglia

Indisponenti e non professionali.
Chi legge la risposta del concessionario non si faccia influenzare, ho lasciato la macchina in officina e mi era stato garantito che entro 7 giorni mi sarebbe stata ridata, ma dopo 15 giorni sono andato personalmente (visto che se proverete a telefonare non vi risponderanno mai in quanto il dipendente essendo solo è costretto a silenziare le telefonate) e con tono saccente e indisponente il dipendente ci liquidava dando la colpa ad un pezzo che non arrivava. Sono tornato altre due volte, ma continuavano a non darmi risposte. Dopo esattamente 24 GIORNI, decisamente stufo sono andato a riprendere la macchina e hanno avuto la faccia tosta chi chiedere soldi per una presunta aggiunta di olio tra l'altro non richiesta, non curanti di tutti gli inconvenienti che mi hanno causati in quei giorni senza auto in cui per avere informazioni ero costretto a doverci andare personalmente.
In definitiva pensavo di ravvisare un servizio da officina specializzata e mi sono ritrovato davanti un'officina disorganizzata, con personale indisponente (titolare per primo).
A mai più, spero

P.S. alla luce di tutti gli inconvenienti sto provvedendo a contattare le case madri per metterle a conoscenza dei penosi servizi che offrono.

Benedetta raniolo

personale e titolare indisponente nei confronti dei clienti, non tornerò. Non rispondono appositamente al telefono ed hanno prezzi eccessivi. Non é assolutamente il livello che ci si aspetta da una concessionaria

maurizio sortino

Bella concessionaria, personale disponibile e gentile .purtroppo mi sono trovato malissimo nell'acquisto di un auto nuova una 2008, essendomi fidato ciecamente di un consulente peugeot che a mio avviso sconosceva le varie sigle in inglese degli accessori dell'auto, al quale ho chiesto la macchina con certi requisiti e lui mi ha assicurato che erano presenti in quella versione . Dopo mesi di prove e verifiche consultando i vari cataloghi, ho avuto la triste conferma che mi mancavano gli accessori da me richiesti. Massima delusione dopo anni di attesa per l'acquisto di un auto nuova il sogno di una vita e il rammarico di dovermi tenere una macchina che non corrispondeva alle mie esigenza. Spiacente di dover scrivere una recensione negativa ma non posso fare altrimenti.

nicola tropia

Pessima officina strafottenti e insensibili ho portato la mia c 3 del 2019 auto sotto contratto di manutenzione x 5 anni adesso fuori garanzia si guasta il circuito Adblu dopo un mese che l auto è ricoverata mi dicono che non sanno quando arriva il ricambio e non hanno auto sostitutive ho chiamato in causa il sig cappello che come mi immaginavo in totale menefreghismo mi ha detto che non poteva fare nulla e hanno voluto che pagassi la diagnosi . Mai più comprerò una Citroen o Peugeot.

Francesca Depetro

Pessimo servizio di officina, decisamente non all'altezza di una concessionaria. Dipendenti e titolare indisponenti. Sconsiglio

Elisa Lo Presti

Inefficienza totale è il motto di casa, persone incapaci di gestire un semplice ordine per un ricambio.

Lucia Cappellani

Abbiamo avuto un guasto nella nostra auto, mio marito la porta perché pensava fossero competenti ma di competenza non hanno un tubo, per non parlare dei disagi che ci hanno causato, personale ineducato, l'auto non era mai pronta, dopo svariate telefonate, avevano sempre una scusa, ci hanno rubato 1.570.00euro senza risolvere il problema. Evitate...Evitate. Professionalità 0!