Car Village Firenze - Sesto Fiorentino, Città Metropolitana di Firenze

marino destefanis

Consiglio vivamente questa Concessionaria ,perchè gli piace vendere la macchine e non hanno intenzione di rifilarvi pacchetti finanziari/assicurativi . Prezzo chiaro ,immediato ,conveniente. Ringrazio in particolare il Sig. Riccardo che ha capito immediatamente l'esigenza ed ha fatto di tutto per venirmi incontro. Anche se siete distanti fatevi fare da Loro "l'ultimo prezzo" e troverete convenienza ,competenza,cortesia e professionalità. Risultato : ++++++ 6 stelle . Grazie,per l'attenzione,cordiali saluti.

Giancarlo Cortimiglia

Dopo aver venduto la mia vettura, mi sono dedicato alla ricerca di quella che desideravo, e l'ho trovata al Car Village di Firenze. Un po' distante, ma nonostante ciò mi sono deciso ad andarla a vedere di persona. Mi ha accolto il Sig. Riccardo Finocchi, persona chiara, gentilissima, disponibile, rassicurante e dopo un'ora e mezza di dubbi e contrattazioni (sono una persona molto diffidente ?), sono uscito con il contratto in mano.
Dopo due settimane l'auto è pronta per il ritiro, con alcuni giorni di anticipo rispetto alla data prevista ?
Gli ultimi dubbi e ansie, scompaiono alla vista dell'auto.. Perfetta come promesso e concordato!
Con questa recensione, non posso far altro che ringraziare di cuore: Riccardo, persona speciale dal punto di vista umano, e numero 1 nel suo lavoro; la cortese ed impeccabile sig.na Simona degli uffici che ha curato la parte burocratica relativa alla mia auto; ed il Signor Alessandro dell'officina per la sua gentilezza e disponibilità.. Grazie mille
Car Village Firenze? Consigliatissimo+++++++

francesca galloni

Direi esperienza eccezionale dalla scelata alla messa in strada è stato un attimo!
Ho trovato Professionalità e praticità !
Un’eccellente risposta all’esigenze, sia riccardo finocchi in fase di acquisto che claudia rocchi per le pratiche e la consegna sono stati di una gentilezza e di una dispinibilità veramente incredibile!
Ed io mi godo la mia jeep in meno di 10gg e km zero! 5stelle sono il minimo

Ivan Chiarenza

Sono stato per la prima volta in questo posto poiché abito a Napoli. Il mio acquisto è stato formalizzato e seguito da un consulente molto bravo e professionale che mi ha aggiornato passo dopo passo e seguito durante tutto l iter della pratica di incentivo e acquisto vettura ( Seal BYD )
Sono rimasto stupito dall organizzazione aziendale e come funzionasse bene in azienda così grande. Volevo complimentarmi con il titolare per aver costruito un Tim di persone che ho avuto la fortuna di conoscere e sto parlando esattamente di Giuliano ( consulente di vendita ) Francesca ( amministrazione ) la quale mi ha accolto cordialmente per ultimare le pratiche burocratiche , ma sopratutto la professionalità e preparazione di Giancarlo ( consegna Auto ) che mi ha spiegato pazientemente il tutto.
Se dovessi ritornare in questo posto ?
Si ! Lo consiglio vivamente!

Dima

Assolutamente sconsiglio questo rivenditore! Ho acquistato una macchina a novembre dell'anno scorso e da allora è stato un incubo continuo. Nonostante il venditore mi avesse garantito che l'auto era in condizioni perfette, già dopo un solo mese sono iniziati i problemi con il filtro antiparticolato. E non è finita qui: dopo otto mesi il computer di bordo ha smesso di funzionare.

Il venditore ha mostrato una totale mancanza di professionalità, affermando che questi pezzi non sono coperti dalla garanzia di un anno obbligatoria. È inaccettabile e vergognoso! Per non parlare del fatto che la macchina mi è stata consegnata con un mese e mezzo di ritardo.

Questo rivenditore è sinonimo di incompetenza e scarsa affidabilità. Meglio comprare da un privato piuttosto che affidarsi a questa azienda che non offre alcuna sicurezza o garanzia ai propri clienti. Evitate assolutamente!

AGGIORNAMENTO

Buonasera,

La vostra risposta è deludente e non riflette la realtà dei fatti. Non accetto di essere definito arrogante e maleducato quando ho solo cercato di risolvere problemi seri che sono iniziati subito dopo l'acquisto. Il vostro messaggio riflette perfettamente il livello del servizio che offrite ai clienti.

È chiaro che ci sono stati difetti nell'auto fin dall'inizio, ma voi avete ignorato i miei reclami, attribuendo tutto all'usura. La vostra insinuazione che stia cercando interventi gratuiti in modo scorretto è offensiva. Il servizio post vendita è quasi inesistente.

Spero che i futuri clienti possano vedere questa corrispondenza e fare le loro valutazioni. La mia esperienza con la vostra concessionaria è stata estremamente negativa e non posso che sconsigliarvi.

gianna berti

Esperienza positiva dal venditore professionale e esperto, alla ragazza con cui abbiamo espletato la parte amministrativa ,al ragazzo che ci ha consegnato l’auto…. Tutti professionali,gentili e disponibili. Grazie a tutti

Michele Binelli

Non ho acquistato la vettura semplicemente perché ho optato per un altra scelta, ma ci tenevo a lasciare una recensione sopratutto per fare un plauso al venditore Marco S. che ci ha spiegato con semplicità e chiarezza le varie opzioni di acquisto per le vetture che avevamo visionato.
Un ragazzo in gamba ed anche simpatico che con onestà e chiarezza ha saputo mettere in campo le varie possibilità di acquisto evidenziandone pregi e difetti in base alle mie necessità.
Onesto, sincero e chiaro, tutto ciò che un cliente vorrebbe trovarsi davanti, con un più anche una spiccata simpatia.

serena jin

CONSULENTE INCOMPETENTE! Verso metà giugno siamo stati seguiti da CARLO VENTURI e abbiamo data la caparra per l’acquisto di una BYD Seal. Sono passati 3 mesi, chiamo al telefono Carlo e non mi risponde, chiamo il numero generico di CarVillage per farmi passare Carlo e mi dice di scrivergli su whatsapp, gli scrivo su whatsapp e non mi risponde, una volta che mi risponde mi dice che manca un documento per il finanziamento (documento che gli ho mandato il giorno dopo, ma dirmelo prima anziché aspettare che sono io a chiedertelo ogni santo giorno per notizie sulla pratica no eh?). Sono passata anche parecchie volte in concessionaria per chiedergli di persona aggiornamenti sull’auto, dato che non mi risponde al telefono, ma mi rimanda sempre via con scuse tipo “scrivimi domani che ora c’è un guasto al sistema” ?. Sono sicura che se fossimo stati seguiti da un altro consulente, avrei già le chiavi in mano anziché stare qui a lamentarmi di non RICEVERE delle risposte?