CRESCI & CIABATTI S.R.L. Volkswagen - Audi - Bibbiena, Provincia di Arezzo

andrea dalla ragione

Da subito, entrando nella concessionaria, viene trasmessa la passione e l’amore per il proprio lavoro ma anche il desiderio di portare avanti una grande realtà, quella di Cresci&Ciabatti.
Funziona tutto alla perfezione come un orologio.
Complimenti a tutti?

Alen Benz

Contratto d'acquisto firmato il 29/08/2022 auto DEMOLITA il 04/08/2023

Mi limiterò a raccontare la mia esperienza senza se senza ma, augurandomi che questa possa tornare utile a chi dopo di me acquisterà presso di loro vetture non Volkswagen. Il 29/08/2022 Ho firmato un contratto di acquisto presso di loro di una  Jeep Grand Cherokee WK2 3.0 250CV(UNICO PROPRIETARIO) vettura all'epoca con 7 anni di anzianità sulle spalle e 170.000km di "schiena"; tutto entusiasta e felice di aver acquistato la macchina che desideravo da tempo. Il 09/09/2022 la vettura mi viene consegnata con la garanzia Comfortgest completa e mi avvio verso i successivi 10 mesi di agonia e salassi economici non indifferenti. Dopo pochissimo tempo mi rendo conto che i supporti motore erano "andati" consumati e decido di informare il venditore di ciò; che mi propone un venirsi incontro sulla spesa(ovvero farmi risparmiare 300€ sul lavoro se avessi scelto di farlo presso di loro) peccato che l'importo del "danno" era di 1010€ e dopo averci pensato su, in buona fede scelgo di far fare il lavoro ad un officina accanto a casa che mi faceva lo stesso identico prezzo ovvero 700€. Dopo i supporti motore ho fatto altri 800€ di lavori straordinari e 2700€ di ordinaria manutenzione(gomme/freni ecc) FINCHE l' 8 di Giugno 2023 rimango a piedi con la macchina. Chiamo il soccorso stradale e in piena notte la faccio ricoverare presso l'unica officina convenzionata con la Garanzia Comfortgest della mia città, poi nei giorni successivi mi fanno circa 200€ di lavori di riparazione finché non si rendono conto che il danno non era piccolo come credevano ma si era bruciata la testata del motore e con questo il capofficina mi consiglia caldamente di disfarmi di questo bubbone mangia soldi anche perché una riparazione simile se ci fossero state complicazioni poteva venire a costare dai 10.000 ai 12.000€, essendo un motore a V6 quindi molto complesso da smontare.
Il 21 giugno faccio presente la situazione al venditore Cresci e Ciabatti che non fa altro che consigliarmi di riparare la vettura a mie spese facendo intervenire la garanzia Comfortgest(che non copre MAI il 100% del danno e non copre i costi per la ricerca del danno stimati intorno ai 2000€ solo per lo smontaggio del motore 3000 V6, oppure di demolire la vettura e perdere così in 9 mesi circa 30.000€ per strada come fosse una monetima da 2€.
E da qui inizia tutto il calvario che poi 2 mesi dopo mi COSTRINGERÀ a demolire una macchina dopo averla guidata per soli 15.000km complessivi e averne goduto effettivamente 5 mesi di utilizzo. Inizio a fare il giro di mille officine ma TUTTE quante mi sconsigliano di ripararla poiché si rischia l'imprevedibile e con costi stimati sopra i 10.000€. In questo stesso periodo il venditore si rende disponibile a venirmi incontro trattandomi più che bene se avessi riacquistato un'altra vettura presso di loro. Ho preso anche contatti con 2 avvocati ma una PEC, una causa legale, i tempi, i costi dopo questo bagno di sangue non mi hanno permesso di fare causa a nessuno. Ed in più? Sono rimasto a piedi con innumerevoli disagi per più di 70 giorni.
IN CONCLUSIONE? Dopo nemmeno 11 mesi ho DOVUTO DEMOLIRE una vettura con la quale ho lasciato per strada 30.000€ e nonostante tutto.....non sono nemmeno inc----to ma dico soltanto che il mondo fa ca--re!!!!
Garanzia legale?
Garanzia di conformità? Sono solo caratteri digitali su carte stampate da un getto d'inchiostro di una stampante.
La mia esperienza presso La Concessionaria Cresci E Ciabatti? Se avete letto il sopra penso che non serva io scriva oltre.
Grazie a tutti per la lettura. Buona giornata

Corrado Bonciani

Ho chiamato il titolare sig.Roberto e sono stato accolto in modo veramente eccellente.
Consiglio questa concessionaria per la correttezza,gentilezza,professionalità

alessandro spadini

Ho appena ritirato un auto nuova, l’ennesima in questi anni, cambiano i modelli delle auto ma non la serietà la grande professionalità e soprattutto la gentilezza che rimangono le caratteristiche essenziali di questa concessionaria. Per me l’unico posto dove acquistare auto!!

Stefano Severi Rosati

Esperienza più che positiva. Venditori preparatissimi. Nel reparto accoglienza massima disponibilità.

Stefano Locatelli

Giunto a Poppi per lavoro dalla Lombardia, si accende sul quadro della mia Golf la spia gialla dell'olio con il messaggio "abbassare il livello dell'olio". Arrivo in concessionaria e prontamente mi ricevono, rilevano l'anomalia e risolvono tutto in dieci minuti. Doveroso un ringraziamento pubblico e un plauso a efficienza, efficacia e competenza. Complimenti!

Dante Nobile

Personale altamente qualificato.
Ottima assistenza alla vendita, io ho conosciuto il Sig. Enrico Fani e sono stato molto aiutatato nella scelta e gestione acquisto.
Prima della consegna dalla nuova autovettura il Sig. Marco mi ha molto professionalmente e con moltissima cortesia aiutato nella illustrazione della parte di elettronica e configurazione ed accesso al sito Audi.
Il sig. Luca è sempre disponibile e molto preparato professionalmente .
Sono rimasto molto soddisfatto e consiglio questo concessionario a tutti !
Cortesia e professionalità al massimo livello !
Grazie a tutti voi e complimenti

Enrico Mari

Bellissima concessionaria a Bibbiena, bene attrezzata, ottimo parco auto usate. Ottima professionalità gentilezza e disponibilità di tutto il personale. Quando sarà il tempo valutero la possibilità di più acquisti auto in seno alla famiglia.