Diana Auto - Capannori, LU

Alessia Passiatore

Ho visto con i miei occhi Samanta portare la sua passione per i motori ad una professione. Lei è efficiente e molto preparata . Sà consigliare per le esigenze del cliente ed offre le migliori opzioni . Ho diversi amici e parenti che si sono rivolti a lei dopo un mio consiglio e si sono trovati bene . Consiglio vivamente

Francesco Bonocore

Ho acquistato un auto,esperienza molto positiva e Samantha persona disponibile,preparata e onesta.

Nancy Berretta

Auto acquistata e dopo 8 mesi ho avuto un piccolo guasto, ho contattato la concessionaria per sapere se fosse un componente in garanzia, anche se ero quasi certa che non lo fosse. Infatti mi hanno spiegato che non lo sarebbe stato ma nonostante questo Mi sono venuti incontro e hanno contribuito alla riparazione. Esperienza positiva. Personale serio e competente.

Samuele C.

Esperienza pessima
Comprata Alfa Romeo Mito (auto usata) a gennaio di quest'anno a un chilometaggio buono 130.000 km circa, apparentemente in ottime condizioni.

Appena presa un mese dopo già a secco d'olio.
Le chiavi di scorta non aprono gli sportelli ma mettono solo in moto e hanno avuto il coraggio di dirmi che me l'avevano forzata a me (dopo pochi giorni che l'avevo presa e senza segni di forzatura)

Arriviamo a maggio 2023 la porto a fare un tagliando prima di eseguirlo il meccanico dove mi servivo mi dice che la macchina non funziona bene (dopo averla provata) e che probabilmente è il modulo twinair guasto , allora si procede alla verifica e si scopre che il twinair era già compromesso e che per mesi avevo viaggiato a un cilindro , portando addirittura l'olio nel liquido del radiatore.

Chiaramente non essendo meccanico non potevo prevedere fino a che punto era il danno.
La riporto dove l'avevo comprata senza fare il tagliando con la garanzia e ovviamente non mi riconoscono il danno perché dicono che non dipende da loro , quando la garanzia dice chiaramente che copre i danni da motore o di non conformità entro 1 anno dall'acquisto.

Hanno provato a fare " scarica barile" sulla compagnia assicuratrice, mentre quest'ultima ha esplicitamente detto che non dipendeva da loro ma dal venditore in questo caso , Auto Diana .

Quindi a 6 mesi domani dall'acquisto mi trovo un'auto che per mesi mi ha letteralmente inghiottito un pieno in 5 giorni pur non coprendo grandi distanze se non per andare a lavoro, quantità industriali di olio ma loro ovviamente danno la colpa al sottoscritto.

Sconsigliata.

Evitare di rispondere con i soliti commenti tecnici di facciata con giustificazioni insulse o pontificazioni sul niente.

Pessima serietà
Affidabilità
E comunicazione.

P.s

Appena comprata aveva le spazzole non usurate, di più, hanno avuto il coraggio di mettere in conto anche le spazzole che ovviamente ho pagato.

E mi hanno chiesto anche di votare 5 stelle l'esperienza avuta con loro a gennaio. All'inizio tutti gentili poi appena prese le palanche ciaone.

E non riporto le varie esperienze che mi sono state comunicate da fornitori e clienti.

Rispondo in data 28/6/23 alla risposta della Dania auto

Oltre al twinair andato aggiungo anche scambiatore rotto, guarnizione di testata e un cilindro rotto.

E avendo fatta controllare da diversi meccanici hanno ritenuto che il danno era già presente e che probabilmente l'auto andava già a un cilindro da gennaio.

Appena ritirerò l'auto avrò premura di mostrare i pezzi rotti.

E la garanzia parla chiara: garanzia di un anno su componenti del motore se c'era qualche vincolo era sufficiente scriverlo subito non intascare i soldi e avere il coraggio di chiedere anche i soldi per i pezzi che come da contratto dovevano essere risarciti interamente in quanto componenti del MOTORE.

Massimo Franceschi

Che dire? Ho acquistato una fiesta di 10 anni e mi sono stati promessi dei lavori prima della consegna quali revisione, cambio gomme e sostituzione di una belletta. In realtà quando ho ritirato la macchina avevano cambiato anche gli ammortizzatori ed altre cose perché solo con la bielletta non era bastata a risolvere il problema del rumore. Non ho dovuto ovviamente spendere nulla quindi posso ritenermi più che soddisfatto. Non capisco sinceramente come possono parlarne male visto che mi hanno aiutato a scegliere anche l'assicurazione e si sono occupati del paesaggio. Eppure stiamo parlando di una macchina di 4500 euro . Io sono più che soddisfatto e sicuramente alla prossima occasione farò altri acquisti da loro

Angela Marraccini

Esperienza più che positiva. Acquistato auto usata; ottimo prezzo, presentata perfettamente con i suoi pro e i suoi contro. Super disponibilità sia prima dell’acquisto, che dopo l’acquisto. Auto con garanzia che è stata applicata al primo problema avuto.
Molto più che soddisfatta dell’acquisto da loro, consiglio assolutamente!

Loris Diana

Auto con rapporto qualità prezzo ottimo. Trasparenza e professionalità anche nel post vendita . Ho trovato persone molto disponibili e veloci nelle risoluzione dei problemi . Mi sono trovato molto bene

Pietro Paolini

Abbiamo acquistato da Diana Auto all'inizio di giugno una Aygo usata. Siamo molto soddisfatti dell'auto che abbiamo testato abbondantemente in questi mesi di vacanza. Chi ci ha assistito nella compravendita, Samantha, ė stata molto professionale, gentile e disponibile. Consigliamo sicuramente Diana Auto se state cercando un auto usata. Pietro e Franca