Gruppo Auto Scala - Pozzuoli, NA

Ciro Vitiello

Ho acquistato una splendida Tiguan dal gruppo Autoscuola per la prima volta, da subito ho trovato professionalità e gentilezza!! Ringrazio Roberto il (venditore) ma soprattutto Gianluca il (proprietario ) una persona veramente speciale !! Personalmente lo consiglierei anche come amico da frequentare!!! Un ringraziamento và anche a tutto lo staff compreso il capo officina e a tutti i ragazzi del service i quali pur di accontentare tutti noi si fanno in quattro!!!!

Mille Ottantanove

No, non è un'auto nuova: è un usato del Gruppo Auto Scala. Giunto a loro dopo varie peregrinazioni, mi accoglie Roberto, cui spiego il mio problema: budget ridotto, necessità di una vettura affidabile. Senza farmi perdere tempo, mi segnala che sta per arrivare un nuovo lotto dalla Germania che fa al caso mio: e dopo qualche settimana, mi contatta per mostrarmi i nuovi arrivi. Le auto sono in ottime condizioni (noto con piacere il martelletto di sicurezza nella tasca sportello posto guida), ma Roberto è un perfezionista e prende nota di tutte le piccole imperfezioni, rassicurandomi che saranno corrette presso il loro servizio carrozzeria. Mi suggerisce, senza farmi alcuna pressione, l'installazione del Block Shaft 2, e la sottoscrizione di una polizza assicurativa estensiva a 24 mesi per la copertura in tutta Europa di guasti meccanici, anche importanti. Sbrigano in autonomia tutto l'iter burocratico, e mi chiamano dopo qualche settimana: l'auto è finalmente pronta. Camilla mi assiste nel disbrigo delle ultime formalità amministrative, Gianpaolo mi illustra le caratteristiche della vettura, spiegando con chiarezza i pregi e i difetti di quel particolare allestimento: sono dettagli, ma importanti per familiarizzare rapidamente con l'autovettura.

È trascorsa una sola settimana, per cui è presto per formulare giudizi definitivi sulla riuscita dell'acquisto; l'unico problema che finora mi si è presentato, è convincere amici e parenti che l'auto sia usata, e non nuova. Ringrazio (in ordine di apparizione al sottoscritto) Roberto, Camilla e Gianpaolo, la cui professionalità - individuale e in team - segnalo alla dirigenza del gruppo.

Michele Testa

Brian Addio

Vascelta di autovetture ma soprattutto una grande assistenza e consulenza prevendita, durante la pratica e post vendita In particolare vorrei ringraziare il signor Roberto che è stato molto professionale e gentilissimo. Altra cosa positiva è il fatto che prima di consegnare la macchina l'addetto all'officina spiega nei minimi dettagli tutti gli optional della macchina e gli interventi che sono stati fatti. Veramente un servizio eccellente

Luigi Capasso

Avevo messo 5 stelle per la cordialità e la disponibilità prima della consegna ma modifico la recensione per questi motivi: ho ritirato l’auto T-Roc il giorno 10/11 e nonostante il ritardo nella consegna di quasi 2 mesi (su cui ho sorvolato), all’atto dell’acquisto trovai un piccolo graffio all’altezza della ruota posteriore destra, ancora presente. Il consulente di cui non faccio nome, mi aveva garantito che sarebbe stato risolto per la consegna. Inoltre, sempre all’atto della consegna, trovo un’altra piccola scalfitura sotto il paraurti posteriore. Sono davvero dispiaciuto perché autoscala è una grande concessionaria e non mi aspettavo ciò. La mia recensione tornerà a 5 stelle quando sarà risolto il problema come concordato. Grazie

Gennaromaria Conteduca

Una delle più grandi e fornite concessionarie di automobili di Napoli con sede ad Agnano.
Vi sono automobili di tutte le Marche e di tutti i tipi, modelli e cilindrate. Ciò offre all'acquirente una vasta possibilità di scelta. Ho avuto modo di imbattermi in un venditore , molto abile e capace, oltre che molto manieroso, che mi ha proposto un paio di soluzioni sulla scorta delle mie richieste. Ero molto soddisfatto dell' esperienza
avuta ed oggi, 4 aprile, sono tornato per concludere finalmente l'acquisto della nuova auto ?.
Aggiornamento del 2 maggio 2024:ad oggi non si sa che fine abbia fatto la mia auto né si ha alcuna certezza sulla data presumibile di consegna della stessa ed è ovviamente inutile ribadire che l'auto serve con urgenza!!!

Pasquale Acampora

Ho acquistato un Audi Q3 Km0 poco più di un anno fa. Ottimo il venditore, Luca, gentile e disponibile, ma pessima, a dir poco, l’esperienza con l’officina.
Il prezzo di valutazione dell’auto da permutare, FATTO DALL’OFFCINA, non è stato rispettato (infatti l’ho venduta a NoiCompriamoauto)
Dopo qualche giorno dalla consegna provo la seconda chiave, non funziona, mi reco all’officina e si scopre che era di un’altra auto.
Dopo 2 mesi mi hanno chiamato per un reset alla centralina, o qualcosa del genere, che era impostata nella modalità venditore… comunque sono stati azzerati tutti i parametri che avevo impostato ed anche i km percorsi fino a quel momento. L’avrebbero dovuto fare, ovviamente, prima della consegna.
A Fine Agosto ordino il parafanghino (danneggiato) in sostituzione, dopo vari errori (sono andato 3 volte in officina, inutilmente) mi viene montato a fine Novembre, dopo 3 mesi.
Primo Tagliando, con relativo cambio olio a Fine Novembre, il 4/2 dopo poco più di 2 mesi, l’auto mi segnala: livello olio motore basso… a questo punto, non avendo più alcuna fiducia, mi rivolgo ad un’altra officina e scopro che…… l’olio motore ultilizzato era SBAGLIATO!!!!
A mio giudizio tutti questi indizi fanno una prova, non può essere sempre casualità, l’officina non è all’altezza… peccato, hanno un’enorme parco auto, ottimi venditori ed investono tanto in pubblicità

Giulia Pinfildi

Esperienza super-positiva!!
Sulle auto usate c'è molta concorrenza e ad agnano dove le concessionarie sono veramente tante scegliere non è semplice, le abbiamo girate tutte fino a quando siamo entrati dal GRUPPO AUTOSCALA e abbiamo conosciuto Giuseppe, ragazzo super gentile, preparato e soprattutto CHIARO, qualità che ho riscontrato difficilmente negli altri consulenti delle altre concessionarie.
Ho acquistato una Citroen C3 km0 e ne sono rimasto entusiasta sotto tutti i punti di vista!!!
Non posso fare altro che stra-consigliare l'azienda e il consulente!!

Giuseppe Fruttaldo

Mi sono trovato benissimo. Salvatore che mi ha seguito e "sopportato" prima, durante e dopo l'acquisto è stato sempre disponibile ed esaustivo, oltre che molto competente. Complimenti anche per la velocità e completezza nella definizione di tutti gli aspetti burocratici ed amministrativi. TOP