Gruppo Autotorino SpA - BMW, BMW i, MINI, Toyota e Toyota Professional - Novara, Provincia di Novara

Daniele Alloni

Toyota, un marchio di qualità, auto progettate per funzionare e essere affidabili , sempre. della yaris ibrida usata acquistata sono davvero soddisfatto. Non mi ero mai avvicinato ad un marchio giapponese.
Decisamente meno affidabili alla filiale di Novara. A parte inesattezze riscontrate all' arrivo dell' auto in fliale, era disponibile alla fliliale di Verona, se non lo sanno loro che vendono un' auto quasi nuova, sorvoliamo sul fatto che aveva le gomme winter e mi era stato detto che erano four season quindi 500 euro di gomme estive altrimenti in Lombardia non potevo circolare ed il tettuccio panoramico che non c'era...
Scarico la app MyToyota, registro l'auto e vedo che il tagliando compreso nel contratto di acquisto non risulta registrato ed inoltre risulta un difformità di kilometraggio iniziale che non quadra. Chiamo varie volte in filiale, la Martina, gentilissima, mi farà chiamare.Mica ti ritelefonano, mi considerano forse un rompicaxxo, niente. Toyota Italia mi ha contattato e stiamo cercando di capire queata anomalia di cifre.
Presenti e molto solerti per intascare quattrini ma successivamente il deserto.
Sono davvero molto deluso. Ben lontani dalla filosofia che contraddistingue la giapponese Toyota.

Piercarlo VELLA

Anche oggi a piedi con la mia Toyota Yaris Hybrid. Batteria di avviamento scarica dopo 3 giorni di inutilizzo. Quando aspettate a sostituirla ? Sono stufo che mi diciate che basta fare Km. E' stata da voi venduta come autovettura comoda e adatta per la città! Mi aspetto non una semplice ricarica della batteria, ma una sostituzione. E' chiaro che c'è un difetto sulla batteria o una dispersione sull'autovettura. Mi aspetto in giornata una soluzione al problema che sia professionale e non come fino ad ora avete dimostrato. Grazie

Ottimo servizio. Chiami l'officina e non riesci a parlare con nessuno
Ore 10:40 e nessuno ti richiama!!!
Ore 11: 14 - Solo l'intervento del responsabile di filiale che ringrazio ha permesso di conferire con l'officina. Attendo fiducioso soluzione definitiva.

Antonino Mazzeo

Per un mio giudizio personale, molto attenti al proprio guadagno e poco flessibili alle esigenze del cliente. Se le promozioni o le condizioni della casa madre, presenti al momento, non gli convengono non le applicano. Una stella in più solo perché l'unica persona, il venditore con cui abbiamo trattato si è reso disponibile, ma anche Lui non è riuscito ad ottenere di piu dalla direzione. Ho poi trovato di meglio da un'altra parte. Grazie.

Antonio Gallello

Ottima esperienza. Persone gentili e disponibili con una grande attenzione per le richieste e i bisogni dei clienti. Se dovete comprare un auto, fate un salto a Novara e troverete - sicuramente - cortesia e disponibilità.

Maya

Da quando ho acquistato la mia Aygo nel 2020 l ho sempre tagliandata da Autotorino. Sono precisi, scrupolosi ed estremamente onesti. I tagliandi sono, chiaramente, più cari rispetto al "meccanico di quartiere" ma almeno sono sicura che i lavori vengono eseguiti a regola d arte ed uso l auto con tranquillità. La scontistica che applicano è sostanziosa. Li consiglio vivamente.

Silvano Fantini

Serio e affidabile venditore il signor Andrea che ci ha seguiti nell'acquisto della vettura nuova...arrivata anche prima del previsto...seria e competente la signora Greta che ci ha consegnato e spiegato tutte le funzioni dell'auto.

Mauro Prelli

Ho girato diversi concessionari Toyota, consulenza pre-vendita, test drive ed infine preventivi, anche diversi dello stesso gruppo Auto Torino. Se fosse stato per il concessionario vicino a me, a Borgomanero, non avrei acquistato la vettura. Ma siccome la differenza nelle aziende la fanno le persone, ho apprezzato l'onestà, la correttezza a la gentilezza nella persona di Alberto Floris. Accettando di pagare l'auto ad un prezzo maggiore e farmi 30km di strada per averla da lui. E' stato chiaro sulle condizioni (ed altrove le condizioni migliori sono certo fossero solo a parole) , è stato gentile nel propormi un ritiro vettura anticipato con un noleggio auto sostitutiva a carico loro, è ha dato nel complesso dei buoni consigli da amico prima che da venditore. Ha l'atteggiamento professionale, corretto ed amichevole che ti aspetti quando investi qualche soldo in favore di prodotto. Umanità e professionalità dovrebbero rendere il gruppo orgoglioso di averlo a bordo. E no, non mi ha pagato per scrivere questo, il motivo è l'esperienza di acquisto che mi ha fatto vivere. Del resto se dovessi scrivere qualcosa sulla sede di Borgomanero scriverei ahimè il contrario, ma lo evito, perchè alla fine l'esperienza è stata comunque presso il gruppo AutoTorino positiva.

Francisco Franco

da quando Autotorino ha inglobato molte concessionarie Bmw e Mercedes si e’ notata un generale peggioramento nelle politiche commerciali a danno del cliente , soprattutto del cliente che ha gia acquistato e poi ha problemi con la vettura.. meglio rivolgersi alle poche attivita’ ancora non sotto il marchio autotorino