Gruppo Farina Caserta - Marcianise - Marcianise, Provincia di Caserta

Giovanni Romano

Peggiori...
belli fuori,ma dentro!!!!

I consulenti che ti vendono auto senza tener conto dei sacrifici che si fanno...
Ho acquistato un auto di 10 anni pagandola mediamente un po' in più rispetto alla media prezzi,perché i prezzi di questo rivenditore sono leggermente più altini.
Alla visione della vettura sul piazzale feci notare alcune cose che se pur non rientravano nella futura garanzia,chiesi se potessero essere sistemate.
Mi fu promesso che sarebbe stato fatto TUTTO!
Alla fine dopo 20gg di attesa,ritiro l auto e mi accogo che non gli è stato fatto una virgola!
Una passata di cera e forse un tagliando!!!

A distanza di meno di un mese dal ritiro, noto che le piccole cose che chiesi vengono fuori,
1. acqua o umidità nel farò anteriore e posteriore,stessa cosa per i fendinebbia...
2. Modanatura sul tetto volata via e l altra che sta per fare lo stesso percorso....
Eexx ecco

Chiamo l assistenza e molto "garbatamente" mi dicono che non possono far passare in garanzia questi problemi e che devo parlare con il consulente!!!!!

A voi il continuo!

roberto zannini

Mi sono recato presso il Gruppo farina Caserta- Marcianise, per l’acquisto di un auto, sono stato accolto dal Sig. Francesco Abbate, agente alle vendite, persona cortese, gentile, disponibile e molto professionale. Mi ha seguito e consigliato per tutto il percorso. Persona veramente squisita. Alla fine ho acquistato una Opel Grandland Km0 diesel bicolore bellissima immatricolata da solo 1 mese circa, praticamente nuova ma ad un prezzo eccezionale grazie anche ad un ulteriore sconto dal sig. Francesco.
Non meno professionali e gentili gli addetti alla consegna ed il personale dell’officina. Lo consiglio vivamente. Grazie di tutto.

Dominick Allocca

Tante belle parole , tanta gentilezza, e cordialità sono la chiave per rubarti soldi che con tanta fatica ho conservato e questo è il risultato. Lo acquistata poco più di due anni percorrendo appena 15000 KM e parcheggiata in garage e questo è il risultato la vernice si sta staccando in tanti punti e avrei da dire altro ma non meritate perché per conto mio siete disonesti iniziando dal venditore Alessandro che dopo la vendita alle prime disavventure si è totalmente lavato le mani, infatti sono stato in assistenza tante volte per risolvere tanti problemi e tanti li ho dovuti risolvere io a mie spese. Fanno anche firmare un modulo dove accetti tutto riguardo la carrozzeria ecc, sapendo che fino fanno le auto. Ho vagato per anni a cercare una concessionaria di fiducia e pensavo di averla trovata e per l'ennesima volta mi sbagliavo. Sono arrabbiato sul fatto che per acquistare quest'auto ho dovuto conservare per anni per coronare un sogno che oggi si rileva una fregatura. Non avete un minimo di dignità

luigi mastronunzio

Auto acquistata nell’ottobre del 2022 è ritirata a febbraio 2023. Nulla da dire per quanto riguarda l’acquisto e i tempi di arrivo della vettura ( rispetto altre concessionarie che richiedevano dai 6 ai 9 mesi), ma per quanto riguarda il post vendita tutto pessimo. Dicembre 2023 richiedo assistenza per infiltrazioni, dopo 15 giorni vado e dopo avermi fatto aspettare per quasi un’ora, il carrozziere tutto svogliato mi dice “ok lasciami l’auto” (peccato che abito a 80km di distanza e nessuno mi aveva detto durante la prenotazione dell’assistenza di lasciare l’auto). A tal proposito richiedevo un auto di cortesia, e la prima data utile era il 14 febbraio. Decisi di andare presso un’altra concessionaria Renault. Così settimana scorsa, avverto problemi con la turbina, chiamo e la prima data utile era il 20 giugno!!! Decido ugualmente di fissare l’appuntamento ma l’assistente mi ha detto che mi avrebbe richiamato dato che avevano problemi con i server .. e dopo quasi una settimana sono ancora in attesa di una loro chiamata. Ovviamente anche in questo caso andrò altrove. Ho fatto presente che non potevo avere un auto con un problema fino a giugno, e l’assistente senza problemi mi ha detto che nel caso in cui l’auto mi avesse lasciato a piedi, solo in situazioni di emergenza, avrebbero anticipato la richiesta di assistenza. Molto amareggiato!

Gaetano Auriemma

Ho avuto un problema alla mia Dacia Duster acquistata nel 2021.Recatomi all'accettazione il signore Pasquale Di Matteo sin da subito si è reso disponibilissimo, persona gentile e molto preparata. Mi ha risolto il problema in pochissimi giorni e la vettura mi e stata consegnata prima del previsto. Grazie a tutto lo staff di Dacia Renault e al signor Pasquale Di Matteo.

Gianni Baiano

Azienda molto grande, ma molto dispersiva.
Ho acquistato due furgoni nuovi CITROEN, il venditore di Napoli, è stato chiaro e disponibilissimo sempre, anche telefonicamente per le varie volte che l'ho contattato. Il problema è stato il giorno del ritiro dei furgoni a Marcianise. La prima impressione che ho avuto, è stata quella, che ci sono troppi giovani senza la passione per quello che fanno, ed ad ogni mia domanda, rispondono: "devo chiedere, non lo so, forse, bisogna vedere".
Quando mi hanno detto i furgoni, dove li avevano parcheggiati per ritirarli, mi hanno dato le chiavi e sono dovuto andare da solo li in mezzo a quel piazzale enorme, antistante ai capannoni. Non si è presentato nessuno per spiegarci un po il funzionamento della strumentazione, dell'autoradio, dell'app car ply, dove si trovasse il libretto uso e manutenzione, degli attrezzi di emergenza eccc. Insomma, come bisogna fare e come sono stato servito altre volte che ho acquistato veicoli. Poi "dulcis infundo", mi sono accorto che non mi hanno dato i tappetini (sono tre settimane e sto ancora aspettando).
Giudizio finale: PESSIMO!

Luigi Esposito

Sono stato in questa concessionaria qualche giorno fa per acquistare una vettura a km0… concessionaria consigliata da mio padre per un suo precedente acquisto. Sin dall’inizio mi ha seguito il consulente ABBATE Francesco, persona davvero in gamba e intenda a dare sempre il massimo per il cliente. Consiglio questa concessionaria ma soprattutto il consulente ABBATE, per un acquisto tranquillo e sicuro.

Rossella Mercurio

Esperienza super positiva per l'acquisto della mia auto (un usato), sono stata seguita dal consulente Luigi Greco, sempre gentile e super disponibile. Tempi di consegna un po' lunghi (circa 15/20 giorni) ma ero stata avvertita in anticipo dal consulente, ed infatti sono stati rispettati i tempi che mi erano stati comunicati. Alla consegna mi è stato anche regalato un kit con tutto il necessario per le emergenze (triangolo, giubbotto catarinfrangente, tanica di emergenza, torcia, kit pronto soccorso, spray per monitor e spray rimuovi insetti, raschietto ghiaccio e guanti).
Consiglio questo rivenditore per chi deve acquistare la propria auto.