Hertz Autonoleggio - Comiso Airport - Ragusa, Libero consorzio comunale di Ragusa

Alessandro Nese

Siamo atterrati a Comiso invece di Catania . Ci siamo sentiti persi. Taxi chiedevano cifre assurde . Autobus inesistenti. Per fortuna che abbiamo trovato là hertz . Sono stati disponibilissimi e preparato. Ci hanno risolto tutti o problemi in in 10 minuti. Noleggio auto , consigli su dove andare per passare qlc ora .
Davvero predatori così se ne trovano pochi. Poi la titolare Marisa e di una gentilezza e professionalità irripetibile . Grazie siete stati come un oasi nel deserto. Siete invitati nel Cilento. Quando volete chiamatemi. Alessandro .

Fanny Piccolo

Abbiamo noleggiato l’auto presso l’aeroporto di Comiso (Sicilia). Personale sbrigativo e poco chiaro. Abbiamo specificatamente richiesto più volte di non includere la polizza assicurativa casco, se non poi scoprire che ci era stata addebitata alla fine del viaggio. Abbiamo provato a contattare l’ufficio per chiedere spiegazioni, ma la gestione malavitosa ha negato il fatto. Sconsigliato assolutamente!

Daniele Vellei

Abbiamo usato il servizio noleggio auto Comiso hertz. Il mio.consiglio? Armatevi di calcolatrice e buona volontà per controllare i costi che vengono calcolati allo sportello. Tutto appare fumoso, tutto viene calcolato senza condividere lo schermo del computer con il cliente, quindi non si ha la percezione di come si arrivi alle cifre richieste. Fondamentale ricontrollare i costi alla riconsegna dell'auto. Avevo un disallineamento di più di 200 euro. A forza di chiedere più e più volte chiarimenti e ricalcolo, sono giunti alla conclusione che si trattava di un loro errore. Fortunatamente ho insistito e ho cercato di capire fino in fondo. Si presume che il cliente debba prendere un volo di ritorno subito dopo la riconsegna della macchina, si è tentati di chiudere sbrigativamente le pratiche, ma lo sconsiglio. Controllate assolutamente tutto. Personale spesso non adeguato o distratto

Silvia Ferretti

Grande scortesia al checkout, nonostante abbiamo reso una macchina (pagata tantissimo e con casco inclusa) senza nemmeno un graffio, la signora ci ha sgridati per la sabbia... essendo andati al mare, mi pare giusto. Per il resto tutto ok.

SARA v.

Forse troppa apprensione per le loro auto... probabilmente brutte esperienze.....per il resto direi tutto ok. È compresa anche la navetta da e per l' aeroporto.

Ivan Masseroni

Niente da dire sullo stato della vettura che mi è stata consegnata.
Al ritorno però mi sono stati segnalati dei danni (microscopici graffi) che probabilmente già esistevano.
La prenotazione era effettata tramite CarDelMar con assicurazione Kasko.
Mi è stato detto che avrebbero trattenuto i danni e che avrei dovuto poi richiederne il rimborso a carDelMar inoltrando una mail che avrei dovuto ricevere da Hertz contenente i dettagli del pagamento dei danni.
Ad oggi non ho ricevuto nessuna documentazione. Il pagamento ovviamente è già stato fatto. Il servizio clienti è stato a dir poco maleducato.

chiara termini

use some other service!
we got there at night, it was dark. when they gave us the car I asked ' shouldn't we check that all is in order, in terms of scratches etc.? ' And the Hertz guy said ' everything has been checked already'. Of course we were thrilled to start our holidays, and hungry, and therefore we trusted that they would be honest and we left.
Don't make our same mistake!
when we got the car back, they charged us €170 for a scratch on the rear window, which in fact had been there the whole time. But we didn't have anything in our hands to prove it, hence we had to pay. Will not use this service again! sure check the car before you leave with it, but if they want to trick you.. they'll find a way, therefore I'd recommend another service entirely.

Non usate questo servizio!
Quando siamo arrivati al punto Hertz e ci hanno dato la macchina era sera tardi e quindi era buio. Appena ci hanno dato le chiavi, l'addetto Herz ci stava salutando (e noi eravamo impazienti di iniziare le vacanze - ed affamati anche) quindi avevamo già caricato il bagagliaio con le nostre valigie, quando ho chiesto se non fosse meglio che controllassimo l'esterno della vettura, per confermare quali bolli e graffi fossero già stati segnalati. L'addetto Hertz ha rispsto ' è già stato tutto controllato'. E noi ci siamo fidati. Non commettete lo stesso errore!
Quando siamo tornati per restituire la vettura ci hanno fatto pagare 170€ per un graffio allo specchietto retrovisore destro che in realtà c'era sempre stato, purtroppo noi non avevamo prove e abbiamo dovuto pagare.
Il consiglio è controllate bene la macchina prima di prenderla.. ma se il loro obiettivo è quello di truffare il cliente.. un modo lo trovano, quindi meglio usare un altro car service!

Vincenzo Termini

Un amico è venuto a trovarmi a casa. Ha preso l'auto di sera. La stessa è rimasta ferma in giardino perchè abbiamo usato la mia. Alla riconsegna il personale ha individuato un graffio sullo specchietto, che doveva essere per forza preesistente, ed ha preteso un paio di centinaia di euro. Avendo fretta e paura di perdere l'aereo, il mio amico ha dovuto pagare.