Hertz Autonoleggio - Salerno Railway Station - Piazza Vittorio Veneto 32 - Salerno, Provincia di Salerno

vanessa stange

Terribile!!!!!!!!!!Abbiamo fatto la prenotazione attraverso il sito, abbiamo pagato in anticipo per la prenotazione, e al momento del ritiro della macchina in Salerno abbiamo presentato la carta per il deposito, ma hanno detto che non poteva essere quella carta e in altre aziende usiamo sempre la stessa carta. Non abbiamo restituito i soldi che abbiamo pagato e detto di cancellare sul sito e il processo senpre dà errore durante la finalizzazione. Non dico a nessuno

Serena Lavorini

Terribile esperienza…
Personale assolutamente incompetente, assolutamente scortese e per niente disponibile a risolvere le problematiche dei clienti…personale completamente apatico.
Dopo aver prenotato e pagato anticipatamente non e stato possibile ritirare l’auto in quanto non possedevo la carta adeguata per il pagamento secondo loro…
Per quanto riguarda le indicazioni elencate durante la prenotazione sarebbe stato possibile trattenere la cauzione in diverse modalità di pagamento, purtroppo tutte negate dall’agenzia!
L’Unica cosa che ci hanno detto di chiamare e chiedere il rimborso…ho chiamato però l’assistente del call center gentilissimo mi ha spiegato che avremmo potuto apportare modifiche sulla prenotazione fino all’orario del presunto ritiro dell’auto…
PECCATO CHE L’incompetenza del personale del negozio non ci ha detto questa cosa e dal momento che il tempo è passato cercando soluzioni, al momento che il ragazzo al telefono mi ha comunicato questa cosa era troppo tardi per farlo! Noi siamo arrivati in anticipo di almeno mezz’ora e avrebbe potuto ottenere il rimborso o apportare modifiche…PURTROPPO NON LO ABBIAMO POTUTO FARE A CASUSA DELL’INCOMPETENZA TOTALE DEL PERSONALE!
Sicuramente non finisce qua la questione perché ho perso l’intera somma anticipatamente pagata…
Mi affiderò alle persone competenti e l’agenzia verrà contattata al più presto dal mio avvocato.

CONSIGLIO SPASSIONATAMENTE A CHIUNQUE DI EVITARE DI AFFIDARSI A QUESTA AGENZIA

saluti

Renzo Castrovinci

Pessima esperienza.

Ho prenotato un mezzo per il giorno dopo, all'apertura dell'agenzia telefono per verificare la disponibilità.
Il mezzo non è disponibile nonostante avessi una prenotazione confermata.
Nessuna soluzione possibile.
Dopo qualche giorno noto sul mio conto un addebito ingiustificato.
Chiamo l'agenzia dicono che è colpa mia che non ho disdetto.
Per logica non sono stato io a venire meno all'impegno contrattuale quindi non era mio compito annullare la pratica.

Spero si risolva bene.

Per ora sconsigliò questa agenzia.

Antonio

Personale sempre cortese e disponibile.

Avevo il treno alle 15:30 e l'orario di apertura dell agenzia era alle 15:30, quindi in teoria avrei dovuto perderlo, ma grazie all' operatore che è arrivato in ufficio con 15 minuti d'anticipo sono riuscito a partire.

Peccato solo per la scarsità di parcheggio altrimenti 5 stelle sicure!

Julien Reynaud

Evitare Hertz in San Remo !
Nuova agenzia che non merita di esistere.
Pessima ricezione, il prezzo finale del noleggio dell'auto non era quello della mia prenotazione.
Non rispondono mai al telefono per la consegna della macchina. Mi hanno fatto pagare un giorno in più mentre la loro agenzia era chiusa quando ho dovuto restituire la macchina!
Vai a noleggiare la tua auto altrove!

Mario Antoniello

E da un po di tempo che l'azienda in cui lavoro si affida al noleggio presso la Hert di Salerno la quale ci fornisce auto sempre pulite oltre ad avere gli operatori molto disponibili e qualificati , cosa che non posso dire di altre aziende.
La consiglio?

Carmine Gentile

sono anni che noleggio alla Hertz di Salerno e non ho avuto mai un disservizio ne un ritardo nella consegna della vettura. Complimenti a tutto lo staff!!

Lino Madia

Non hanno nessuna vettura "importante" (Mercedes, BMW, Audi, Range Rover, etc.etc.) solo utilitarie, Fiat 500 e una Ford C-MAX.
Triste e vergognoso.