Nuova Sport Car - BMW e MINI Palermo - Isola delle Femmine, Città metropolitana di Palermo

Avv. Angelo Galante

La concessionaria è immensa, ha un incredibile parco auto sia nuove che usate. Ho incontrato due consulenti di vendita eccezionali, Giusto e Antonio, con i quali ho instaurato un ottimo rapporto e ho concluso l’acquisto di un veicolo in maniera trasparente, prodigandosi a risolvere qualsiasi problema insorto e venendo incontro alle esigenze del cliente, portando in alto il marchio BMW. Grazie

Nicola Clemente

30 maggio 2023 consegno la mia 530d come organizzato con loro per un controllo della vettura per dei problemi dopo 2 settimane comincio a chiamare almeno 3 volte a settimana ma non sanno dirmi nulla perché manca sempre qualche collega che se ne occupa o mi dicono che chiameranno per darmi risposta ma ho sempre atteso un paio di giorni e mai ricevuto una chiamata da loro tranne una volta che mi sono arrabbiato e mi hanno richiamato ma già erano passati più di 2 mesi per avere solo una misera notizia di qualcosa.....ebbene mi hanno detto che dopo più di 2 mesi ci stavano lavorando peccato che 3 settimane fa la mia auto è andata in fiamme con l'incendio del 25 luglio e dal quel giorno ho chiamato per sapere qualcosa ma hanno ricominciato a dirmi che mi faranno sapere loro e che ancora nn sanno dirmi cosa devo fare o se avrò qualcosa.
Cmq più di 2 mesi solo per una diagnosi forse avrei con me ancora la mia auto
Aggiornamento oggi 12/06/2024 dopo quasi un anno si sono fatti sentire con un indennizzo da elemosina di 285€ solo perché l'auto non è recente(fa niente che era restaurata cerchi BBS da 1500€ tappezzeria nuova 4000€ e altro) rimango scioccato e nonostante innamorato di bmw la nuova sport car non mi vedrà mai più

Francesco Nicolosi

Officina... Per dire((diagnosi) sbagliata... Pagata a peso d'oro. Menefreghismo di tutti a partire del responsabile.Turbina cambiata x la seconda volta in 2 anni. La cosa grave Diagnosi. Iniettori x il fumo è la distruzione x il rumore. Non ho fatto nemmeno 800 km. È di nuovo a piedi

Sergio Sortino

Pregevole concessionaria al cui interno lo spazio espositivo offre la visione di numerosi elegantissimi capolavori della Casa bavarese. Personale molto professionale, cortese e disponibile. La consulenza richiesta è stata chiara ed esauriente, il signor Sergio si è mostrato competente e qualificato.

Stefano Chiarito

Ottimo servizio di assistenza e personale qualificato che ha soddisfatto ogni mia richiesta e preventivo per la manutenzione chiaro e completo! In ultimazione di tagliando ho ricevuto il videomessaggio della manutenzione auto con specifica dei ricambi sostituiti originali! Peccato possa dare solo 5 stelle perché né meritano 100

Dario Cangialosi

PESSIMA PESSIMA PESSIMA esperienza.
Errore mio nel non essermi fidato delle recensioni e se sono lì ci sarà un motivo.
Acquistata moto in data 04 aprile, consegnata non conforme alle dotazioni di serie e immediatamente comunicato in giornata.
Il mio diretto referente non mi risponde alle chiamate e neppure su WhatsApp.
Contattato il servizio assistenza BMW Italia che procederà su segnalazione, io procederò alla mia tutela tramite servizio tutela del consumatore e denuncia.

Vergognoso e scandaloso.
Statene alla larga.

maurizio cipollina

mi chiama la BMW Italia per un'azione di richiamo alla mia auto, alla prima prenotazione non hanno i ricambi e dicono che mi avrebbero richiamato ma dalla NUOVA SPORT CAR non ho mai ricevuto nessuna chiamata, dopo un paio di mesi mi richiama BMW Italia e mi prenota un nuovo appuntamento, questa volta i ricambi ci sono ma non hanno la vettura sostitutiva ed essendo io a 100 km di distanza sinceramente non saprei come tornare anche perchè dicono che devono tenerla almeno 2 giorni. mi spostano l'appuntamento a 15 giorni ma la vettura di cortesia ancora non esiste, dicono che proveranno a farla in giornata! prima occorrevano più di 2 giorni, ora la fanno in giornata!? ad ogni modo anche questa opzione di stare una giornata intera in officina ad aspettare non mi sta bene anche perchè vista l'organizzazione temo che il rischio di dovere anche dormire in officina sia molto alto. ci rinuncio e proverò in un'altra concessionaria.

sono stato ricontattato da NUOVA SPORT CAR di Palermo e mi hanno prontamente riprenotato l'intervento con l'impegno che avrei avuto la vettura sostitutiva.
in effetti ad un giorno dall'appuntamento chiamo per conferma e molto gentilmente mi offrono si un auto sostitutiva ma mi dovrebbero accompagnare in aeroporto (a pochissimi km dalla concessionaria) dove posso prendere un auto che pagherebbero loro ma a mio nome e con la mia carta di credito a garanzia. capisco la difficoltà a trovare un auto di cortesia e apprezzo l'impegno, ma io non so se questo è il modo in cui il marchio BMW offre questo tipo di servizio ai suoi clienti.
in ogni caso non mi è piaciuto e ho annullato in maniera definitiva l'appuntamento.

Salvatore Bacchillone

Salve,dopo 4mesi che ho fissato 2 appuntamenti per un richiamo BMW, al secondo appuntamento,mi contattano
recandomi in concessionaria per la sostuzione del pezzo difettoso,presso la NUOVA SPORT CAR di ISOLA DELLE FEMMINE PALERMO ,alla fine mentre stavo andando via con la navetta,mi riferiscono che mancava il pezzo,"VERGOGNOSO",allora mi metto nuovamente in viaggio verso casa,perdendo 1 giorno di lavoro e non risolvendo il problema.Mi riferiscono che entro Gennaio2024 il primo pezzo che arriva sara'montato da lei ,dopo tante chiamate dove ho seri problemi ad oggi con la macchina ,mi viene riferito ,i pezzi sono arrivati,ma lei deve attendere che ne arrivano altri,non sapendo se passano ulteriori mesi. UNA VERGOGNA ,dove i problemi si stanno rivoltando anche nel lavoro per colpa della concessionaria ,non potendo circolare con la macchina .
Ad oggi posso solo dire che mi ritrovo con una concessionaria POCO SERIA E POCO PROFESSIONALE.ORGANIZZAZIONE ZERO!