Officine Briosce - Fla Service srl (VOMERO) - Napoli, Città Metropolitana di Napoli

AnnalisaMurolo1408

Mi affido sempre a Mariano per la mia macchina, riesce sempre a risolvere ogni problema abbia. Giusy in ufficio ti fa sentire a tuo agio nel frattempo. Efficienza e saper campare contraddistinguono questi ragazzi

Daria M.

Ho avuto la brutta esperienza di rimanere per strada con l'auto che non ripartiva. Mia sorella che era con me ha cercato un' officina in zona che potesse soccorrerci, questo giovedì sera 6 dicembre. Il giorno dopo mi hanno chiamato per dirmi di aver sostituito le candele, il modulo di accensione e la batteria per un totale di 400 euro. Avevo contattato il mio meccanico che si era meravigliato del costo e anche del fatto che avessero sostituito le candele, cosa che aveva già fatto lui qualche mese fa in occasione di regolare tagliando. Li ha contattati telefonicamente e alla sua domanda del perché avessero sostituito le candele praticamente nuove, hanno risposto che si erano bagnate a seguito dei miei tentativi di fare ripartire l'auto. Quando il mio meccanico gli ha fatto notare che sarebbe bastato asciugarle loro hanno risposto che lavorano "sulla quantità", come a dire che non hanno tempo da perdere... poco importa se il conto da pagare sale!
Nonostante questo ho pagato la somma e in compagnia di mio marito abbiamo ritirato l'auto venerdì sera 7 dicembre.
Nel weekend non ho preso l'auto. La mia auto è alimentata a metano e benzina. Ieri mattina 9 dicembre, quando ho ripreso l'auto per andare a lavoro, poiché era finito il metano sono passata all' alimentazione a benzina e subito il computer di bordo ha segnalati un'anomalia al motore. Ho fatto controllare al mio meccanico e lui ha risposto che evidentemente nel sostituire i pezzi hanno provocato la rottura di un iniettore. Quando mio marito ha chiamato l'officina per segnalare la cosa loro hanno negato assolutamente la loro responsabilità adducendo come motivo "l' anzianità" dell' auto ( che regolarmente sottoponiamo a manutenzione) e che ci siamo "ricordati" di segnalare la cosa dopo 10 giorni, cosa assolutamente falsa. Alla richiesta di rimborso della spesa relativa al pezzo sostituito a seguito del loro intervento, hanno offeso mio marito dandogli del "pover'uomo".
Nono posso che descrivere come negativa questa esperienza e non consiglierei a nessuno di rivolgersi a questa officina, soprattutto per la scortesia con cui siamo stati trattati. Abbiamo pagato 400 l'intervento senza battere ciglia, certamente non avremmo perso la faccia per 80 euro. Ma passare per fessi veramente è troppo. Hanno approfittato di una situazione di emergenza per fare soldi facili!
Ammettere un errore è un punto di forza, solo chi non lavora non sbaglia, ma voi proprio non ci riuscite. Buon Natale anche a voi, augurandovi che riusciate ad essere più onesti e a non offendere.

Olga O.

Sono rimasta in avaria e sono stata costretta a chiamare questa pessima officina. Si sono approfittati del momento di difficoltà, nascondendosi dietro una cortesia apparente, per presentarmi il giorno dopo un conto spropositato.
In aggiunta avrebbero voluto anche farmi una revisione non necessaria. Il giorno dopo ho scoperto che l'auto aveva un danno provocato da loro e ho dovuto far riparare l'auto dal mio meccanico di fiducia per sanare la situazione.
Da evitare assolutamente

Il ringraziamento dovremmo farlo per il trattamento ricevuto:
- riparazione su pezzi nuovi (ha detto noi così facciamo)
- danno subito durante la vostra riparazione per incuria
- offese telefoniche

Evidentemente la cosa vi brucia in quanto una recensione che descrive l'esperienza ricevuta la contestate offendendo

Ma a parte le menzogne (dice che l'auto è stata riparata 10 giorni fa quando la fattura è di 4 giorni... se avesse la coscienza a posto perchè mentire) si è capito lo schema: ha visto una donna in difficoltà, in apparente stato d'animo sconvolto e ha pensato bene di approfittarsene.

Grazie mille

Cri S.

Sono cliente di Officine Brioche da oltre 10 anni perché puntuali negli ordini, competenti del settore e soprattutto sempre disponibili, veloci dietro compensi competitivi.
Ma oggi mi hanno salvato!
Avevo l'auto ferma da un po', batteria nuova ma scarica.
Se la sono presa, me l hanno ricaricata e prima di restituirmela hanno fatto un controllo generale per essere sicuri che andasse bene.... per giunta gratis!
La consiglio fortemente la Vostra Officina!

Gennaro P.

Cortesia e professionalità: i numeri uno! Sono anni oramai che mi affido a loro e non mi hanno mai deluso. Mariano sempre a disposizione, Salvatore e Luca instancabili e precisi, Giusy e Fabiana in amministrazione poi sono le ciliegine sulla torta.

Gianluca D. F.

Sono costretto a mettere una stella perché 0 non è consentito.
Purtroppo ho dovuto servirmi del servizio di questa pessima officina perché rimasto panne molto lontano da casa. Oltre ad avermi sostituito pezzi nuovi (le candele le avevo sostituite 2 mesi prima) mi hanno presentato un conto spropositato... e come beffa ulteriore mi hanno rotto un iniettore. Ho dovuto portare il giorno dopo la loro riparazione l'auto dal mio meccanico di fiducia e spendere ulteriori soldi perché il motore andava come si dice "a tre".
Da veri gentiluomini ovviamente hanno negato tutto.
Consiglio vivamente di tenervi alla larga.

Per completare la situazione mi hanno chiamato dandomi "della povera persona" perché mi sono permesso di dire la verità con questa recensione.
Ripeto se potete tenetevi alla larga perché potreste incappare in una situazione spiacevole come me

A dimostrazione del loro modus operandi mentono dicendo che l'auto è stata riparata 10 giorni fa (oggi martedì 10/12/2024) quando la fattura allegata riporta chiaramente la data del 06/12/2024... Tenendo conto che c'è stato sabato e domenica in mezzo... è passato giusto il tempo per avere il problema è farlo riparare al mio meccanico. Se uno dice una menzogna significa che ha qualcosa che ha toccato un punto dolente.
È confermato che è meglio starne lontani...

Inutile modificare la risposta per eliminare la menzogna... Siete stati beccati ad "imbrogliare" le carte in tavola e pensate di ovviare modificando il post... Sempre più evidente il modo di agire
L'auto ha camminato un giorno (dall'officina a casa con alimentazione metano) prima di dare il problema con alimentazione benzina.
VERGOGNATEVI VOI per approfittare di una situazione di difficoltà e lucrare indebitamente. SIETE BUGIARDI e la cosa è palese dalle immagini allegate

Francesco M.

La competenza e la professionalità sono il fiore all'occhiello di questa' autofficina nel cuore del Vomero. Merita sicuramente un ringraziamento anche per la professionalità e la rapidità nelle riparazioni. Consigliato!

Annamaria M.

Mi serviva un officina per potesse fare un intervento importante sulla mia auto, una Citroen C3.
Ho trovato "L'Officine Briosce vomero" semplicemente leggendo le recenzioni scritte su Google.
Ho trovato Professionalità, Competenza, Disponibilità ,Serietà....e Cortesia , un valore aggiunto di questi tempi.
E' stata una piacevolissima scoperta! Consigliato.