Renault Montecatini - Nuova Comauto Spa - Montecatini-Terme, Provincia di Pistoia

Barbara Ambrosino

Sono stata accolta dal consulente di vendita Cappellini Stefano con gentilezza, serietà e professionalità. Sono stata seguita in tutte le fasi di acquisto della nuova Captur GPL. Non potevo fare scelta migliore! Grazie Cappellini Stefano!

Giovanni Pileggi

Bene... Anzi male!!! l'esperienza è fresca fresa. Stamani sono stato in officina perche la mia Duster (anzi la loro) aveva alcune spie accese. Chiedo se è possibile fare un controllo, mi dice l'accettatore che purtroppo non si puo fare niente perchè non hanno posto e ci vuole un appuntamento. Al che chiedo: "ma come non potete gestire una emergenza, anche solo per rassicurarmi se posso viaggiare o no?" Risposta: "no non possiamo, se vuole lascia qui la macchina e senza impegno la guarderemo". Ora posto che anche in un'altra occasione hanno dimostrato scarsa attenzione al cliente (è un'altra storia...), questa volta mi hanno proprio fatto arrabbiare.
Quindi tiro le somme: venditori corretti e amichevoli, officina gestita in modo poco professionale e con scarsa attenzione alla clientela... Una stella perchè non si puo 1/2...

Paolo Scarmagnani

Molto positiva, addetto alle vendite molto disponibile e competente, stessa cosa per il reparto amministrativo.
Auto arrivata in anticipo.
Molto soddisfatto della concessionaria, per questo motivo è la terza auto in famiglia che acquisto da loro.

Leila Bellandi

buongiorno ho acquistato una una Dacia Duster in maggio.
Niente da dire per l'assistenza all'acquisto ma poi la macchina presenta delle piccole imperfezioni e a questo punto tutti latitano. È già successo per un precedente acquisto di una Clio quindi penso che sia un modo di lavorare. Non vogliono problemi di assistenza post vendita. Questo non è bello

Pamela Bernardini

Possiedo una Renault Clio dal 2020. Qualche mese fa ho telefonato per avere notizie sul tagliando, mi viene risposto che il tagliando va fatto e va fatto in tempi rapidi quindi mi viene consigliato di recarmi presso l’officina di Montecatini in quanto avevo superato di 1.000 Km il limite di 100.000 in cui lo avrei avuto gratuito. Mentre mi sto recando presso l’officina vengo richiamata direttamente da Montecatini dove in maniera piuttosto sgarbata mi viene detto che il tagliando non lo si fa quando si vuole ma solo quando lo richiede l’auto (sicuramente vero ma allora perché farmi fare il viaggio a Montecatini?!). Dopo 20 giorni me lo richiede l’auto (ormai a 103.000 km) quindi mi reco in officina ormai rassegnata di doverlo pagare. Per fortuna trovo un ragazzo molto gentile e disponibile che mi effettua il tagliando gratuitamente. Quindi un’esperienza iniziata malissimo ma con un lieto fine.

Rettifica: a distanza di tre settimane la macchina vuole una nuova manutenzione e vengo a scoprire che nel primo tagliando sono stati dichiarati 95.000 km per cui non sono stati cambiati la maggior parte dei filtri… che delusione! Basta, a febbraio invece che la maxi rata cambierò proprio marca

Mario Morlino

Recentemente ho dovuto far riparare la mia macchina presso la Carrozzeria della Nuova Comauto di Montecatini. Non posso che esser super soddisfatto del lavoro svolto ed inoltre mi sono imbattuto in personale estremamente gentile e competente. Dai meccanici al personale della reception. Lavoro svolto con professionalità .

Sandra Berti

Ho usufruito della Carrozzeria. Antonio, il capo Carrozzeria, mi ha fatto sentire a mio agio come se fosse la mia Carrozzeria storica. Grazie Antonio per me sei un punto di riferimento per la mia vettura.

Nadia Guidi

Acquistata una macchina in pronta consegna i primi di agosto ed a oggi la suddetta auto non è stata consegnata . Una domanda: cosa intendete per pronta consegna?