SECAUTO S.r.l. - Volkswagen - Sestu, CA

sandro lai

Avevo ordinato una spring elettrica, ma poi per problemi personali, ho rinunciato all'acquisto. La caparra di 500€ non me la vogliono restituire, anche se in realtà il contratto era legato alla concessione degli incentivi, che peraltro sono terminati in un attimo. Ho eliminato una precedente recensione negativa alla quale risposero che si sarebbe potuta trovare una soluzione amichevole, ma a oggi non mi hanno fatto nessuna proposta. Ne prendo atto e quindi, per il momento e fino a eventuali sviluppi,continuo a pensare male e a sconsigliare questa concessionaria.

Giada Sabiucciu

Personale accogliente e disponibile di una pazienza infinita.

Dal 2018 che abbiamo acquistato da loro la nostra macchina ci troviamo benissimo.

Macchina di cortesia pulita e facile da usare.

Per tagliandi e tutti i controlli da fare spiegano nel minimo dettaglio tutti i lavori che verranno svolti specificandone anche i costi in modo che una persona possa valutare la spesa. E se durante il controllo salta fuori un altro lavoro da fare, chiamano per chiedere conferma, cosa che molti non fanno.

5 stelle meritatissime.

anna congiu

Sicuramente non mi rechero' mai più da Voi per effettuare il tagliando della mia UP considerato che l'importo di 320€ (meno male che è stato applicato lo sconto del 25% !!!) mi è sembrato alquanto eccessivo.
Piccolo particolare per gli 11.400 Km effettuati non immaginavo di ritrovarmi con una fattura di questo importo ma poiché l'esperienza insegna eviterò assolutamente di riportarla da Voi per il prossimo tagliando!!!

Mi spiace contraddire quanto dichiarato dalla Secauto ma non è stato fatto prima alcun preventivo altrimenti non l'avrei accettato ma mi sarei rivolta, senza alcun dubbio, a un'altra officina!!! Ho evidenziato che è stato riconosciuto lo sconto del 25% semplicemente perché è indicato nella fattura non perché io volessi complimentarmi per una minore spesa (sono qui evidentemente a lamentarmi del contrario). Ho voluto dedicare ancora qualche minuto del mio tempo per puntualizzare e auspico comunque che questa mia recensione possa alla fine servire sia alla Secauto affinché provveda a informare correttamente il cliente sulla spesa da sostenere e soprattutto al cliente che è possibile pretendere il preventivo onde evitare spiacevoli sorprese come è accaduto alla sottoscritta.
Una cliente molto delusa!!!

Roberto Müller

Fare una recensione è un compito importante, perché deve fornire indicazioni trasparenti e utili agli utenti. Con mia moglie siamo molto soddisfatti di tutto il percorso di acquisto e consegna della nostra splendida nuova Golf etsi. Imma ci ha accolto gestendo il ritiro di un usato particolare con cordialità, professionalità, onestà intellettuale e precisione nei tempi, guidandoci poi per configurare al meglio la nuova vettura. Anche Francesca e Giulia, che ci hanno assistito nella fase finale di consegna, sono state cordiali, professionali e disponibili. Ottimo lavoro di squadra, cliente molto soddisfatto sia del trattamento che del prodotto.

giampaolo manca

Qualità ed accoglienza del personale, con una innegabile qualità delle vetture di cui certo non da oggi si può tessere lode, hanno portato a scegliere una stupenda auto, che mi è stata illustrata in maniera professionale ed estremamente semplice.
L'auto che ha riscontrato la mia attenzione e mio gradimento, peraltro, mi è stata fatta provare all'interno del perimetro della concessionaria, potendone assaporare qualità e innegabile comodità.
L'assistenza nella scelta da parte del personale ha reso l'acquisto ancora più consapevole, alla luce anche delle qualità dell'autovettura e della disponibilità immediata seppur in quantità limitata di pezzi.
Ottima assistenza per la consulenza ed acquisto, rimarrà solo da testare la successiva assistenza post vendita.
Per chi ama la Volkswagen, secauto si è rivelata una concessionaria che può assisterti e meglio consigliarti nelle tue esigenze.
Consigliatissima

Massimo Impaglione

Mi sono recato sul posto per un preventivo DACIA. L'addetto vendite è stato molto cordiale e competente.
Celere e puntuale nelle risposte ai vari quesiti. Resto in attesa di una sua chiamata per provare direttamente le autovetture di mio interesse.

Purtroppo devo lamentare un disservizio, ovvero 2 giorni dopo la mia visita sono stato contattati da una responsabile la quale mi ha chiesto se il suo collega avesse rappresentato bene il prodotto e se ero soddisfatto.

Dopo la mia conferma e rassicurazione chiedevo alla stessa se cortesemente poteva avvisare il suo collega per spostarmii la data programmata per effettuare la prova della autovettura da acquistare.

La Signora garantiva che avrebbe provveduto in merito e mi avrebbe fatto richiamare.

Questo non è mai avvenuto perche non sono stato più contattato.

In conclusione non ho più acquistato l'autovettura da loro e per questo motivo cambio la mia precedente valutazione da 4 stelle a 2.

Michele Melis

Assolutamente non consigliato.
Metto una stella perché di meno non si può. Venditori poco seri: concordato l'acquisto di una Golf 7 usata, previo ritiro della mia vecchia auto, una Grande Punto con gli iniettori da rivedere ma per il resto perfetta. Dopo che la mia auto è stata per più di un'ora nella loro officina, il venditore mi propone di ritirarla per 1400 euro. Consapevole del maggior valore della macchina, accetto comunque la proposta perché non ho né tempo né voglia di venderla privatamente. Quindi firmo il contratto e verso l'acconto per la Golf che concordo di ritirare dopo circa due settimane. Dopo due settimane, il venditore mi chiama e mi dice che è stato rivisto lo stato d'uso della mia auto, che non possono più ritirare. In via del tutto eccezionale, mi dice, essendo stato firmato il contratto d'acquisto della Golf, potrebbero ritirarla per 500 euro. Innervosito, faccio una controproposta economica a metà tra la proposta iniziale e quella attuale che viene puntualmente rifiutata. Dopo qualche giorno, scelgo comunque di acquistare la Golf, dato che l'auto mi serve urgentemente, e decido per il non ritiro del mio usato (venduto poi privatamente ad oltre 2000 euro). Dopo pochi giorni provvedo ad effettuare il bonifico a saldo e chiedo di poter venire a ritirare l'auto durante la mia giornata libera, dato che mi trovo nel nord Sardegna. I signori della Secauto chiudono per ferie per due settimane e l'auto, già pagata a saldo, rimane per questo periodo nei loro locali. Vado a ritirare l'auto e scopro la sorpresa: la macchina è graffiata in più punti, e i signori, dopo aver occultato i graffi, tenendola anche abbondantemente sporca, rifiutano la mia richiesta di ripararli a loro spese o, quantomeno, di effettuare uno sconto sul prezzo di vendita.

bina patrizio ettore

Ho portato la mia auto per il solito tagliando. Accoglienza al desk assistenza puntuale, precisa e gentile. Macchina sostitutiva perfetta. Il livello del personale è ottimo. Pienamente soddisfatto e sono circa 9 anni che sono loro cliente.