Superauto S.p.A. - Concessionaria Volkswagen e Usato Certificato - Mestrino, Provincia di Padova

Marzio Floris

Pessima esperienza. Mi sono recato in concessionaria per cambio auto ma dopo 1 mese ancora non mi era stato inviato il preventivo, e quando l’ho fatto notare al venditore sono stato trattato come un se fossi un problema e non un cliente che paga!! Purtroppo è la seconda pessima esperienza che abbiamo che con questa concessionaria. Infatti qualche anno fa liquidarono la mia compagna che segnalava condensa anomala all’interno dell’abitacolo con un ‘signora chiuda bene i finestrini’!!! Per la cronaca il problema era reale e riguardava alcune guarnizioni difettose sostituite poi presso la concorrenza. Concorrenza presso la quale questa volta ho comprato la macchina, trattato come deve essere trattato un cliente. Conclusione, MAI PIÙ!! Sconsigliato. Scarabel su Padova o De Bona su Venezia mi hanno dato customer experience molto differenti.

sergiotoninello

Ho scritto una mail di protesta è non si sono neanche degnati di una risposta....Segue la mail

Sei anni fa avevo comperato una Golf a metano, e mi ero trovata bene.
L’auto non ha mai evidenziato difetti, questo è stato il motivo che mi ha portato a rivolgermi nuovamente a voi per la nuova Golf anche se molto costosa.
Quando ho definito il contratto con il Vs. Sig. Finato, ci siamo chiariti i vari punti tra i quali i fanali che mi aveva assicurato essere a Led adattivi, con le frecce dinamiche.
Purtroppo al ritiro non ho trovato la collaborazione della volta precedente.
Non so se sia dovuto a colpe del vostro personale oppure all’impreparazione dello stesso.
Non mi è stato spiegato che l’apertura si fa inserendo la mano nella maniglia, chiusura solamente toccando la parte esterna della maniglia.
Poi ho scoperto che i fanali non erano adattivi, e che se volevo un minimo di automazione dovevo spendere 189€, voi capite che essendo convinta di avere i fari adattivi, oltre che avere la versione economica mi trovo pure a dover pagare per lo spegnimento automatico, cosa che farò manualmente.
Anche del riconoscimento dei segnali stradali mi era stato detto che lo avrebbe fatto, ma non che dovevo pagare 59€ per attivarli.
Il piano di carica wireless è impreciso e basta un piccolo spostamento per interrompere la ricarica del telefono.
Altra cosa molto fastidiosa che non era presente nella precedente vettura, è la risoluzione dell’app-connect, non si riesce a leggere la mappa del navigatore, cosa agilissima nella vecchia versione.
Purtroppo il freno della ruota posteriore destra in manovra fischia fastidiosamente.
E la cosa più fastidiosa di tutte è l‘imprecisione della chiusura della porta lato guida, bisogna dare un colpo con la forza doppia rispetto alle altre tre porte, e a tutte quelle presenti nella show-room che ho provato.
Purtroppo anche i consumi non sono quelli dichiarati.
Quindi la mia conclusione è di sconsigliare la vostra concessionaria, e di valutare se vale ancora la pena di investire cosi tanto danaro in una macchina europea.
Mi sento libero di lasciare una recensione sulla vostra concessionaria.

Pietro Cioca

Oggi 22 febbraio 2024 h.10:30. Sono presso l’officina Superauto-Volkswagen per un piccolo problema, il cassetto interno del cruscotto della mia auto era uscito dal cursore di scorrimento. Il capo officina il signor Matteo in un battibaleno ha risolto il problema dimostrando una grande una grande professionalità unito a cortesia che oggi è raro trovare in qualsiasi azienda o pubblica amministrazione che sia. Non di meno, non posso non segnalare, anche il personale alla reception che aveva tali titoli.
Questi dipendenti devono essere segnalati alla loro direzione perché siano oggetti di meritoria ricompensa.

mauro figari

Si era bloccato l'infotainment della mia skoda octavia, mi ero rivolto ad un'altra concessionaria vicino casa ma dopo una settimana non mi davano risposte. Su consiglio di un collega sono venuto alla Superauto e in poco tempo, senza bisogno di prenotare l'intervento, hanno risolto il malfunzionamento. Il tutto con grande gentilezza e cortesia.
Complimenti!

Samuele

Non sono riuscito a concludere l'acquisto ma mi premeva ringraziare il Sig. Finato per la sua professionalità, disponibilità e cortesia. Alla prossima occasione!!!

Carraro Stefania

Chiamato per un problema eanche se non mi hanno mai visto né conosciuto sono stati molto gentili e soddisfacenti. Consiglio vivamente se avete un qualsiasi problema o bisogno di un chiarimento di chiamare loro e anche voi rimarrete soddisfatti. Bravi!!!

Edoardo Zattarin

Ho avuto più di qualche macchina e ho provato diversi concessionari e diverse carrozzerie, la professionalità e l'attenzione ai dettagli di Superauto a Mestrino non l'ho mai vista da nessuna parte, in particolare il capo Carrozzeria Nicola è talmente affidabile che spero Volkswagen continui a fare belle macchine solo per poter continuare ad affidarmi a lui. Grazie

Franco Timpanaro

Se avete un auto del gruppo volkswagen non c'è un posto migliore dove portarla , servizio perfetto , personale molto disponibile e massima competenza al giusto prezzo , più convenienti di altre autofficine "private" autorizzate".
Con preavviso di qualche giorno l'auto sostitutiva a noleggio è sempre disponibile.