Toyota T Motor Bologna - San Lazzaro di Savena, Città Metropolitana di Bologna

Paolo Valeri

Un po birichina. A domande precise risposte generiche.
E non hanno detto dei dati e notizie indispensabili x decidere sull acquisto.
Diciamo in buona fede davano x scontato. E si difendono dicendo che nel contratto di diversi fogli scritti in piccolo vi era scritto
E legalmente hai firmato.
Dovevi leggere tutto in pochi minuti (?). La sede centrale e' gia a conoscenza parecchi l hanno telefonicamente rilevato.
Pazienza serve x la prossima auto acquistata.

Gianluca Nuti

Non rispondono mai al telefono. Mi presento in concessionaria, ci saranno almeno 4 venditori che chiacchierano tra loro, e zero servizio front desk, per me o per la coppia davanti a me. Dopo 5 minuti a guardare il muro me ne sono andato. Si vede che non hanno bisogno di clienti.

Drowning Pool

al limite della truff@, si approfittano dell'ignoranza delle persone.
mia mamma ha portato una toyota rav4 per strani rumori che provenivano dal vano motore.

aprono il cofano guardano 3 secondi senza fare nessun test "c'è da cambiare la pompa dell'acqua, cinghia e forse alternatore) (tra l'altro si sono tenuti la macchina per ben 2 settimane e mezzo!!! assurdo)

700 euro per la pompa dell'acqua (tra l'altro ci ridanno la macchina con il serbatoio del radiatore sotto la linea di LOW cioè già fate pagare il liquido 2-3 volte quello che costa, poi non riempite neanche il serbatoio del tutto? bha), chiamano, "c'è da cambiare anche l'alternatore" all'inizio il costo dell'alternatore era 500 euro + mano d'opera (ben 5 ore di mano d'opera) dopo di che ci chiamano e ci dicono che quell'alternatore non è più disponibile e cercano di rifilarcene uno da 1000 euro.

incompetenza totale vergogna, bastava staccare l'alternatore (operazione che richiede 30 secondi) per vedere che il rumore spariva, e quindi chiaramente il problema è l'alternatore, oltre al fatto che non caricava la batteria!!! ma un tester per vedere che non carica Eh no, perché sennò come fate a prendere 700 euro per un problema inesistente?

dopo i 700 euro di pompa dell'acqua, trovo del tempo per dare un'occhio alla macchina. stacco l'alternatore, e il rumore va via (poi controllo e non stava neanche caricando la batteria)

compro un alternatore DENSO originale toyota uguale a quello originale, 200 euro, non 1000, ladri!

in 2 ore ho smontato il vecchio alternatore e montato quello nuovo, e non sono un meccanico! e loro volevano ben 5 ore di mano d'opera per questo lavoro, un meccanico che sa lavorare lo fa in 30 minuti scarsi questo lavoro!

siamo clienti dal 2008, MAI PIU' dovete vergognarvi, prendervi gioco delle persone ignoranti in materia come mia mamma per fare spendere migliaia di euro e cambiare componenti funzionanti che NON ANDAVANO CAMBIATI (la pompa dell'acqua e la cinghia erano in ottimo stato e non davano problemi)

SARA MONARI

con Raffaele mi sono trovata bene che mi ha spiegato attentamente la macchina, con Arturo mi sono trovata molto bene e mi ha venduto la macchina.

Mirko Stifano

Ho chiamato 3 volte. Nulla. Il messaggio registrato dice che nessuno può rispondere. Vado di persona e mi dicono che devo prendere appuntamento. Se avessero risposto al telefono non avrei perso tutto questo tempo. Non hanno neppure chiesto i miei dati per contattarmi ne mi hanno detto che domani.domenica sono aperti.
Nn mi sono sentito trattato da Toyota ma è un’opinione personale

S

Ogni volta che si prova a chiamare, non rispondono mai o cade la linea.
Un servizio pessimo e disorganizzato.

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Edit:
Non ho nessuna intenzione di chiamare il servizio clienti.
Ho già chiamato ben 5 volte, da inizio novembre a fine gennaio, non riuscendo mai a parlare con l’officina.
Il reparto vendite ha preso i miei dati (che già avevano, essendo clienti) per 5 volte e mi ha assicurato una chiamata il giorno dopo o entro la settimana. In 3 mesi non ci hanno MAI ricontattati.
Invece di rispondere con vaghi messaggi alle recensioni, rispondete ai vostri clienti.

Gianluca Cremonini

Tutte le persone che ci hanno aiutato nella scelta dell'auto sono gentilissime e disponibili. Devo ringraziare particolarmente Cristian e Marco per la pazienza che hanno avuto, secondo me merce rara al giorno d'oggi. Complimenti.

Marco Gardotti

Ho chiesto informazioni per un eventuale acquisto, personale molto gentile e disponibile al momento sto ancora valutando.